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伴随着现代物流业的发展，物流服务已被众多企业引入到营销工作中。物流服务对企业营销中顾客满意度的影响究竟如何，对顾客让渡价值的作用机制如何，至今尚未探明。本文旨在从营销渠道层面出发，研究渠道中的物流服务对顾客让渡价值的影响机制，以期对企业的实际运营提供有价值的参考。
营销渠道中的物流服务对顾客满意度的影响研究
【摘 要】
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伴随着现代物流业的发展，物流服务已被众多企业引入到营销工作中。物流服务对企业营销中顾客满意度的影响究竟如何，对顾客让渡价值的作用机制如何，至今尚未探明。本文旨在从营销
【机 构】
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西安理工大学 经济与管理学院,陕西 西安,710054
【出 处】
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经营者
【发表日期】
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2014年11期
【基金项目】
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本文系西安理工大学科学研究计划资助项目
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