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<正>2015年,新常态的一年。在两会期间,某行长说出了银行是弱势群体的话,引起政要们哄堂大笑。在人民群众的传统理念中,银行是那么的"高大上",咨客是那么的"白富美",究竟什么时候成了弱势群体?真的?假的?网络的成熟加上移动互联网的飞速发展,引发了网上金融的大步前进,对银行来说是个考验。当今银行比米铺多是不争的事实,在市区方圆一百米范围内总有不少于两家银行的网点。那么多的银行网点该如发挥