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营销沟通中，由于营销沟通人员有意隐瞒或发布虚假信息，以及对顾客反映的忽略或轻视，导致营销沟通者、顾客双方信息不对称，造成沟通失效或沟通障碍。顺利地开展营销沟通，要增强对信息对称环境下开展营销沟通的认识，建设诚信为本的企业文化，增强信息解读能力，选择适当的方式进行对话。
谈信息对称与营销沟通环境建设
【摘 要】
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营销沟通中，由于营销沟通人员有意隐瞒或发布虚假信息，以及对顾客反映的忽略或轻视，导致营销沟通者、顾客双方信息不对称，造成沟通失效或沟通障碍。顺利地开展营销沟通，要增强对信
【机 构】
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赣南师范学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2008年17期
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