深化和贯彻企业情报管理体系

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  今天,信息已经全面实现社会化,而在经济社会中的信息也已经全面情报化。情报的管理和应用已成为衡量一个国家、行业、组织和个人软实力的重要因素之一,也成为各行各业投资、运营、竞争乃至生存的核心决定性因素。但是由于社会基础落后、人口众多、面临国际环境严峻以及与世界发达国家之间存在着巨大的先天性差距等原因,我国的软科学实力仍然严重不足,在管理技术、信息技术领域的差距尤为明显。时至今日,我国很多企业的信息情报处理能力仍然非常薄弱,基本不具有敏感度和专业性。企业经常像瞎子和聋子一样地决策和运营,结果失误众多、损失巨大。
  要解决这些问题,企业应该全面务实地建立一套企业情报管理系统,并在各部门进行推广和普及,使其贡献巨大的综合价值。企业情报管理体系应包括如下四大重点:
  第一,构建全面的情报管理体系。将信息管理融入到企业的全部日常工作、各级管理和各类运营之中,覆盖企业工作中的全部信息,将全部信息都情报化。
  第二,组建专门的情报管理机构。从最高级别开始设立情报管理部门,对应在各个部门、下属机构、项目和协同通道中设立情报工作机构,承担各种有关情报的事务性和实务性工作。
  第三,设立总情报师、专职情报师和专职情报员。在企业领导层设立总情报师,在各部门、下属机构、项目和外协通道设立专职和兼职情报师,在各个小组、基层团队设立专职和兼职情报员,力争全覆盖。
  第四,全员普及情报能力和资质。在企业全员之中普及和贯彻情报能力和资质,开展全面的能力培训和实务训练,确保上到总经理、下到实习生,无论销售合作人员,还是行政后勤人员,均具有情报工作的能力。
  全面而完善的企业情报管理体系功能十分强大,在以下方面会让企业在市场竞争中如虎添翼:
  首先,进行信息的收集和分析。保证尽可能多(近乎于全部)的信息被及时收集、得到正确的分析,会使企业决策者耳聪目明,不会漏掉任何有关信息,在市场竞争中赢在起跑线上。
  其次,信息的管理和使用。学会正确、妥善地保存、保护、保养信息,包括正确完善地保密、销毁和维护,以及及时准确地调用、整合、加工和传输信息,包括精确的搜索、组合、变化和发送,覆盖到有关信息的全部使用领域。
  第三,对信息进行评估和利用。如此,企业将会合理、准确、及时地对信息的经济价值、社会价值、技术价值和资源价值进行评价、预测,进而精确地开发和实现信息的各种价值。
  第四,提供决策参谋。覆盖全面的情报管理系统为各级领导,尤其是最高领导层提供全面、准确、优化、及时的决策参谋,为决策者提供各种方案、风险地图、可行路径和效益预测,可帮助决策者在高屋建瓴、细致入微、掌控全局的状态下进行决策,减少失误和损失。
  第五,提供运营参考。为各级业务部门、下属机构提供运营过程中的标准信息、参考信息和问题信息,帮助执行者和操作者及时发现问题、正确改正问题。
  第六,规避管理和运营风险。情报师可以协助各级管理机构发现管理疏漏、缝隙和空洞,帮助安全部门查找防线缺口、保密漏洞、渎职环节,提前避免有关的企业职业犯罪,减少内部争斗和商业安全损失。
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