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一、文体中心总体概况
准东采油厂文体中心成立于2006年1月，下设一幼、三幼、青少年宫、游泳馆、文化活动站、丽都广场等六个基层车间队，承担着幼儿教育、青少年校外培训、体育场馆开放、文化、体育活动的组织、策划、指导、承办等工作，是采油厂矿区事业服务窗口性单位。
文体中心是一个由汉、维、回、哈萨克、满等7个民族组成的大家庭，有员工142名，其中，女员工112，占总数的79%，男员工30人，占总数的21%；四十岁以上员工96人，占总数的68%；四十岁以下员工46人，占总数的32%；服务人员60人，占总数的42；教师44人，占总数的31%；操作人员18人，占总数的13%；管理人员20人，占14%。
二、员工思想现状分析与思想教育难点
1.文体中心员工队伍本性善良，思想状况总体上是积极的、健康的、向上的，但由于年龄层次、知识水平差异、管理不到位等因素，相当一部分员工在思想认识上存在误区。
1.1中心40岁以上员工占68%，42%人员在保育、服务岗位，整体年龄层次偏大，身体状况日益下降，由于油田工作性质，丈夫在野外工作的人员居多，家中只有自己一个人独自照顾孩子、老人，放在工作中的精力不充沛，思想不稳定，有相当一部分人员要求调换岗位。
1.2油田公司从上至下提出的服务标准、管理理念、安全要求越来越多，越来越严，员工知识层次老化，接受起来慢，理解不透彻，执行不到位。
1.3个别员工工作积极性、主动性不高，抱着“走一步，看一步”的消极思想；工作上“说一说，动一动，不说就不动”，没有责任心和事业心，认为单位的好坏与己无关，只与领导息息相连这一错误思想。
1.4个别员工工作职责不分，自己的事做不好，喜欢插手别人的工作。
1.5个别专业技能强、水平高的员工在管理制度不合理、机制不健全的状况下，自我懈怠，摆架子，无视制度，随心所欲。
1.6员工队伍老化，没有新生力量进入，单位缺乏活力。个别老员工变成“老油条”，工作浮于表面，做给领导看，一天到晚喊忙，不出结果，没有效率。
2.基层管理出现的问题
2.1个别基层单位负责人责任感不强，队伍管理缺乏系统性，工作中出现的问题，不是积极想办法解决，而是想方设法绕开矛盾，导致问题越聚越多，员工情绪较大。
2.2个别基层单位负责人由于管理经验不足，处理问题方法不当，造成员工不服气、随意顶撞，在心理上产生一定的恐惧心理，不敢硬起手腕抓管理。
2.3个别基层单位负责人不愿得罪人，在管理上不能发挥应有的作用，得过且过，造成中心各项制度的推行受阻，工作执行力差。
3.思想教育工作存在的问题
3.1不少管理者认为思想教育是软指标，可抓可不抓，实体工作是硬指标，不抓不行，只要抓好安全、做好服务可以解决一切问题，忽视人的思想观念的转变及人的素质的提高对单位发展的作用。
3.2缺乏思想教育基本功。忽视人性关怀，未能及时注意到员工思想动态的变化，不能及时解决员工生活出现的问题，等到问题成堆后或尖锐后才去解决，往往花费了许多的人力、物力和财力。
3.3思想教育方式难为员工所接受。有些管理者盛气凌人，对员工缺乏尊重、理解，唱高调、放空炮，说不到员工心里上，缺乏人情味；不少的说一套做一套，打手电筒，照人不照己，使得员工对思想教育工作反感，造成负面影响。
三、文体中心在员工队伍建设工作中积极采取的具体措施
1.加强员工思想教育，切实增强员工的主人翁意识和爱岗敬业精神。我们利用不同形式、不同场合对员工及时宣传采油厂发展的形势和状况、当前在建设百万吨现代化大油田、构建和谐、文明矿区进程中面临的困难、厂领导在各项工作推行过程中所做的种种努力以及文体中心在新形势下、新机遇下面临的挑战、应对的措施，让员工真正认识到企业的发展历程都不一帆风顺，让员工明白企业的兴衰与其自身工作态度密切相关，增强主人翁意识和爱岗敬业精神。在员工队伍建设中，我们想方设法营造积极向上的工作氛围，打击处理各种歪风邪气，将极个别思想落后的员工分散管理，让积极员工带动落后员工，以正气压倒歪风，让落后员工的消极思想无法交流，在单位没有立足之地，形不成市场。
3.全面提升基层负责人的素质和管理水平。基层负责人熟知本单位的工作和人员，触觉最敏感，对员工的喜怒哀乐了如指掌，发现问题快，可以及时解决，矛盾尽可能化解于基层。因此，我们非常注重加强对基层负责人的管理。工作中，我们经常以实际工作中遇到的难点和矛盾为事例，通过及时召开会议、个别教育谈话等方式对基层负责人加强管理知识培训，着重培养他们解决、处理矛盾和问题的能力，切实提高他们的组织能力和管理水平。
4.推行基层负责人问责制，强化领导责任。对基层正副职进行合理分工，各负其责，密切配合。中心加强对基层正职的管理，对其工作安排不科学、不合理的情况及时给予指正，对管理中出现的问题实行基层负责人问责制，切实增强基层领导的责任意识、管理意识，逐步实现一级抓一级、层层抓落实的工作目标。
5.嚴肃劳动纪律，防止人心涣散。采用加强基层内部管理的方式，对迟到、早退、无故请假等违反劳动纪律的行为，鼓励基层负责人依据规章制度大胆处罚，让每名员工参与监督，所罚款项一律基层自行处理。
6.推行工作量化承包制。为增强员工的岗位意识和责任意识，对工作进行量化分解、责任承包，以精细化管理为手段，对人人、事事、时时、处处量化标准、细化工序、强化考核，对失职的责任追究到人，落实到人，使每个人工作有任务、岗位有责任、思想有压力，同时不定期进行检查评比，对完不成任务人员给予一定的惩罚。
7.推行“五型”班组，扎实开展优质服务、创先争优活动，创建学习型班组、争做知识型员工。 7.1中心根据矿服规范标准狠抓幼儿园、场馆的服务，开展标准规范竞赛活动，竞赛活动延伸到安全环保、特色教学、课题研究、岸上救护、水下救生、节能挖潜、岗位培训、优质服务等各方面，激励大家在本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，培养出素质高、业务精、工作出色的典型人物，让大家学习有标准，身边有榜样，以一点带动一个面，营造出浓厚的学习气氛。
7.2岗位交流促进工作共同进步。中心通过基层相互考核、岗位交流、管理经验交流等活动，让各基层相互学习、传授技能，找到自己的不足，吸取和借鉴好的经验、做法及管理方法，以达到取长补短、共同进步、不断前进的目的。
四、改进完善思想教育工作方法 不断增强思想工作的感染力和吸引力
1.把思想教育与制度管理结合起来。以制度的形式明确管理者的职责范围，以制度的形式规范岗位责任。在制定制度、措施时要注意发扬民主，聆听员工的意見，要使所制定的制度、计划、措施在不违反政策法律的前提下，反映大多数员工的意愿，符合单位的实际，从而获得绝大多数员工的理解和支持。同时发挥思想教育的作用，以正面教育为主，但也要通过批评某些不良的行为，扶持正气，鞭打歪风邪气。
2.发挥管理者的表率作用。管理者要不断提高自己的思想素质，尊重员工、理解员工，发挥表率作用。同时注意学习教育学、心理学等知识，提高思想教育的艺术和方法，把握时代特征和思想教育工作的“切入点”，春风化雨，以理服人，调动员工的工作积极性、主动性。
3.思想教育帮助员工解决实际问题，生活上关心员工，无论是员工的婚丧嫁娶，还是家庭遭遇不幸，都应及时进行慰问、送去关怀；当员工出现思想问题时，及时了解沟通；对于员工提出的问题，及时梳理、分析问题原因，找到解决办法。管理者关心员工，主动积极为员工排忧解难，将会换取的员工对单位的热心、爱心，将会激发员工的积极性和创造性，心甘情愿地为单位做贡献。另外，在员工做出一定的成绩时，管理者应及时给予适当的奖励和表彰，使员工产生成就感，从而培养员工对单位的忠诚和归属感。
4.营造氛围，温暖人心
充分发挥党、工、团的作用，加强文化建设。组织开展 “热爱伟大祖国 建设美好家园”主题活动，组织员工观看《感恩》《幸福人生》《国学》等专题的讲座，用先进的文化教育、引导员工；倡导“健康生活，快乐工作”的理念，组织开展“广播操比赛”、““三八”座谈会”、“迎新文艺晚会”、“集体过生日”等活动，用和谐的氛围温暖、凝聚员工，在各种集体活动中，增强了员工的集体意识、团队意识，提高单位的凝聚力。
总之，新形势下员工面临新旧观念的碰撞，我们应看到这一变化的过程中，所产生的新情况、新问题，作为管理者，要不断研究解决问题的新途径、新方法。抓住重点、解决难点，区分层次、因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下员工队伍思想稳定工作，从而促进中心和谐稳定发展。
准东采油厂文体中心成立于2006年1月，下设一幼、三幼、青少年宫、游泳馆、文化活动站、丽都广场等六个基层车间队，承担着幼儿教育、青少年校外培训、体育场馆开放、文化、体育活动的组织、策划、指导、承办等工作，是采油厂矿区事业服务窗口性单位。
文体中心是一个由汉、维、回、哈萨克、满等7个民族组成的大家庭，有员工142名，其中，女员工112，占总数的79%，男员工30人，占总数的21%；四十岁以上员工96人，占总数的68%；四十岁以下员工46人，占总数的32%；服务人员60人，占总数的42；教师44人，占总数的31%；操作人员18人，占总数的13%；管理人员20人，占14%。
二、员工思想现状分析与思想教育难点
1.文体中心员工队伍本性善良，思想状况总体上是积极的、健康的、向上的，但由于年龄层次、知识水平差异、管理不到位等因素，相当一部分员工在思想认识上存在误区。
1.1中心40岁以上员工占68%，42%人员在保育、服务岗位，整体年龄层次偏大，身体状况日益下降，由于油田工作性质，丈夫在野外工作的人员居多，家中只有自己一个人独自照顾孩子、老人，放在工作中的精力不充沛，思想不稳定，有相当一部分人员要求调换岗位。
1.2油田公司从上至下提出的服务标准、管理理念、安全要求越来越多，越来越严，员工知识层次老化，接受起来慢，理解不透彻，执行不到位。
1.3个别员工工作积极性、主动性不高，抱着“走一步，看一步”的消极思想；工作上“说一说，动一动，不说就不动”，没有责任心和事业心，认为单位的好坏与己无关，只与领导息息相连这一错误思想。
1.4个别员工工作职责不分，自己的事做不好，喜欢插手别人的工作。
1.5个别专业技能强、水平高的员工在管理制度不合理、机制不健全的状况下，自我懈怠，摆架子，无视制度，随心所欲。
1.6员工队伍老化，没有新生力量进入，单位缺乏活力。个别老员工变成“老油条”，工作浮于表面，做给领导看，一天到晚喊忙，不出结果，没有效率。
2.基层管理出现的问题
2.1个别基层单位负责人责任感不强，队伍管理缺乏系统性，工作中出现的问题，不是积极想办法解决，而是想方设法绕开矛盾，导致问题越聚越多，员工情绪较大。
2.2个别基层单位负责人由于管理经验不足，处理问题方法不当，造成员工不服气、随意顶撞，在心理上产生一定的恐惧心理，不敢硬起手腕抓管理。
2.3个别基层单位负责人不愿得罪人，在管理上不能发挥应有的作用，得过且过，造成中心各项制度的推行受阻，工作执行力差。
3.思想教育工作存在的问题
3.1不少管理者认为思想教育是软指标，可抓可不抓，实体工作是硬指标，不抓不行，只要抓好安全、做好服务可以解决一切问题，忽视人的思想观念的转变及人的素质的提高对单位发展的作用。
3.2缺乏思想教育基本功。忽视人性关怀，未能及时注意到员工思想动态的变化，不能及时解决员工生活出现的问题，等到问题成堆后或尖锐后才去解决，往往花费了许多的人力、物力和财力。
3.3思想教育方式难为员工所接受。有些管理者盛气凌人，对员工缺乏尊重、理解，唱高调、放空炮，说不到员工心里上，缺乏人情味；不少的说一套做一套，打手电筒，照人不照己，使得员工对思想教育工作反感，造成负面影响。
三、文体中心在员工队伍建设工作中积极采取的具体措施
1.加强员工思想教育，切实增强员工的主人翁意识和爱岗敬业精神。我们利用不同形式、不同场合对员工及时宣传采油厂发展的形势和状况、当前在建设百万吨现代化大油田、构建和谐、文明矿区进程中面临的困难、厂领导在各项工作推行过程中所做的种种努力以及文体中心在新形势下、新机遇下面临的挑战、应对的措施，让员工真正认识到企业的发展历程都不一帆风顺，让员工明白企业的兴衰与其自身工作态度密切相关，增强主人翁意识和爱岗敬业精神。在员工队伍建设中，我们想方设法营造积极向上的工作氛围，打击处理各种歪风邪气，将极个别思想落后的员工分散管理，让积极员工带动落后员工，以正气压倒歪风，让落后员工的消极思想无法交流，在单位没有立足之地，形不成市场。
3.全面提升基层负责人的素质和管理水平。基层负责人熟知本单位的工作和人员，触觉最敏感，对员工的喜怒哀乐了如指掌，发现问题快，可以及时解决，矛盾尽可能化解于基层。因此，我们非常注重加强对基层负责人的管理。工作中，我们经常以实际工作中遇到的难点和矛盾为事例，通过及时召开会议、个别教育谈话等方式对基层负责人加强管理知识培训，着重培养他们解决、处理矛盾和问题的能力，切实提高他们的组织能力和管理水平。
4.推行基层负责人问责制，强化领导责任。对基层正副职进行合理分工，各负其责，密切配合。中心加强对基层正职的管理，对其工作安排不科学、不合理的情况及时给予指正，对管理中出现的问题实行基层负责人问责制，切实增强基层领导的责任意识、管理意识，逐步实现一级抓一级、层层抓落实的工作目标。
5.嚴肃劳动纪律，防止人心涣散。采用加强基层内部管理的方式，对迟到、早退、无故请假等违反劳动纪律的行为，鼓励基层负责人依据规章制度大胆处罚，让每名员工参与监督，所罚款项一律基层自行处理。
6.推行工作量化承包制。为增强员工的岗位意识和责任意识，对工作进行量化分解、责任承包，以精细化管理为手段，对人人、事事、时时、处处量化标准、细化工序、强化考核，对失职的责任追究到人，落实到人，使每个人工作有任务、岗位有责任、思想有压力，同时不定期进行检查评比，对完不成任务人员给予一定的惩罚。
7.推行“五型”班组，扎实开展优质服务、创先争优活动，创建学习型班组、争做知识型员工。 7.1中心根据矿服规范标准狠抓幼儿园、场馆的服务，开展标准规范竞赛活动，竞赛活动延伸到安全环保、特色教学、课题研究、岸上救护、水下救生、节能挖潜、岗位培训、优质服务等各方面，激励大家在本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，培养出素质高、业务精、工作出色的典型人物，让大家学习有标准，身边有榜样，以一点带动一个面，营造出浓厚的学习气氛。
7.2岗位交流促进工作共同进步。中心通过基层相互考核、岗位交流、管理经验交流等活动，让各基层相互学习、传授技能，找到自己的不足，吸取和借鉴好的经验、做法及管理方法，以达到取长补短、共同进步、不断前进的目的。
四、改进完善思想教育工作方法 不断增强思想工作的感染力和吸引力
1.把思想教育与制度管理结合起来。以制度的形式明确管理者的职责范围，以制度的形式规范岗位责任。在制定制度、措施时要注意发扬民主，聆听员工的意見，要使所制定的制度、计划、措施在不违反政策法律的前提下，反映大多数员工的意愿，符合单位的实际，从而获得绝大多数员工的理解和支持。同时发挥思想教育的作用，以正面教育为主，但也要通过批评某些不良的行为，扶持正气，鞭打歪风邪气。
2.发挥管理者的表率作用。管理者要不断提高自己的思想素质，尊重员工、理解员工，发挥表率作用。同时注意学习教育学、心理学等知识，提高思想教育的艺术和方法，把握时代特征和思想教育工作的“切入点”，春风化雨，以理服人，调动员工的工作积极性、主动性。
3.思想教育帮助员工解决实际问题，生活上关心员工，无论是员工的婚丧嫁娶，还是家庭遭遇不幸，都应及时进行慰问、送去关怀；当员工出现思想问题时，及时了解沟通；对于员工提出的问题，及时梳理、分析问题原因，找到解决办法。管理者关心员工，主动积极为员工排忧解难，将会换取的员工对单位的热心、爱心，将会激发员工的积极性和创造性，心甘情愿地为单位做贡献。另外，在员工做出一定的成绩时，管理者应及时给予适当的奖励和表彰，使员工产生成就感，从而培养员工对单位的忠诚和归属感。
4.营造氛围，温暖人心
充分发挥党、工、团的作用，加强文化建设。组织开展 “热爱伟大祖国 建设美好家园”主题活动，组织员工观看《感恩》《幸福人生》《国学》等专题的讲座，用先进的文化教育、引导员工；倡导“健康生活，快乐工作”的理念，组织开展“广播操比赛”、““三八”座谈会”、“迎新文艺晚会”、“集体过生日”等活动，用和谐的氛围温暖、凝聚员工，在各种集体活动中，增强了员工的集体意识、团队意识，提高单位的凝聚力。
总之，新形势下员工面临新旧观念的碰撞，我们应看到这一变化的过程中，所产生的新情况、新问题，作为管理者，要不断研究解决问题的新途径、新方法。抓住重点、解决难点，区分层次、因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下员工队伍思想稳定工作，从而促进中心和谐稳定发展。