从《决战中的较量》解读企业管理用人之道

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  军事大片《决战中的较量》不仅有宏观的思路编排,也有对人性的挖掘,包涵着人力资源管理中识人、用人、育人的智慧,更突显着领导应如何激励部属和如何培育中层管理干部的技巧。目前中国企业界需要挖掘人才的关键能力,更需要大量的中间层的英雄,如何发现和培育一个得力的中层管理干部,可以从这部电影中获得启发。
  《Enemy at the Gates》(决战中的较量),又名《兵临城下》或《大敌当前》,也有译作《敌对边缘》的,改编自作家威廉·克雷格的同名纪实小说《Enemy at the Gates》(1973),是一部由法国作家让-雅克·阿诺导演,英国影星裘德·洛、艾德·哈里斯等主演关于斯大林格勒战的电影,2001年在中国大陆上映。
  苏德两军在斯大林格勒缠斗时,康米萨·尼洛夫(约瑟夫·范因斯)发掘了神枪手瓦西里(裘德·洛),将瓦西里树为民族英雄和学习标杆,成为德国无法逾越的“屏障”。德军恼火中派出了最出色的神枪手梅杰·科尼格少校(艾德·哈里斯)来消灭苏军的狙击手特别是瓦西里。两个不同阶级(科尼格出身德国贵族,瓦西里则是乡村牧羊人)、不同气质但各具魅力的男人在宏大的战争背景下开展了斗争,也给我们作了如何培养人才、激励部属的典范。
  一、岗位配置:提供位子、尽人之力
  电影中不断体现康米萨识人之明,用人之智。英雄瓦西里17岁以前一直帮家人牧羊,他高超的射击技艺是在家乡乌拉尔山脉中猎鹿时练就的,将他带到了狙击队里。又如康米萨说服女主角塔妮娅(瑞切尔-薇兹)投身革命时所说的:“瓦西里天生就是神枪手,你是天生的语言天才,这个才干可以通过文字来消灭更多的法西斯,我们每个人都有不同的天生的本能。”这段话高度体现了康米萨的识人之能,瓦西里的狙击能力和塔妮娅的语言能力都被发现并得到恰当使用——可见,“有为”才会“有位”,但“有为”也需“有位”。领导者在选人时应不拘于学历、背景,要考察其关键技能和知识等任职基础素质,并鉴别其自我认知、角色定位、价值观、特质(性格)和动机品质等冰山下的基准性素质,这就需要领导者有效运用麦克力兰的冰山模型,设计出能区分工作业绩的胜任素质测评系统,掌握识别人的关键技能,为部属安排恰当的任务,把部属放到最能发挥其特长的岗位上去,通过工作来锻炼和激发其潜能,实现企业目标。
  二、中层管理:清晰定位、人才培养
  有一项调查显示,中国排名前500位的企业高级总裁、副总裁中竟有200多位有着军队的背景,如张瑞敏、任正非、王石、柳传志等。在企业的管理上都有独到之处,为何?从《决战中的较量》这部影片中我们或许可以获得一起启发。
  中层干部首先需要明晰自己在组织中的定位:中层需要了解上下级的利益点,扮演传达上级指令、反馈基层心声、协调基层员工关系的角色。如康米萨·丹尼洛夫处理瓦西里和坦妮娅的关系。其次,中层干部需要担任优化配置人才、调动下属积极性、培养人才的工作。因此,特别适合选拔、组织、分配任务、号召、沟通的人便成了组织的中层管理者。中层需要的是康米萨·丹尼洛夫这样既能挖掘和识别员工的关键业务能力,又能协调高层领导与一线成员的沟通,传达指令与反馈信息的人际能手。
  在激烈竞争的人才市场,中国企业需要和薄弱的正是中层管理人员,如何打造一个得力的中层干部,是这部电影带给我们的深刻思考。
  三、人才管理:需要有不同的激励手段
  (一)任务激励
  德军攻势凶猛,而苏军节节败退,赫鲁晓夫被斯大林派往前线取代失败了的前线总指挥,他召集所有的政委商讨对策,他说:“这个城市不是库斯克不是基辅,也不是明斯克.这是以领袖的名字命名的城市--斯大林格勒,它象征国家,如果德国兵占领了这个城市整个国家都会崩溃。所以,我们的士兵要挺胸抬头,英勇顽强,不能被战火吓得屁滚尿流”。这是影片中的经典情节,赫鲁晓夫对军官们的要求看似严厉,但正是这种挑战性才更加激发了军官的士气。高层需要向下属清晰传达工作指令,强调对必须胜利的意志,激励部属产生必胜的信念。打仗需要鼓气,企业的各项管理活动也需要鼓气,特别是在动员部属完成目标或进行各项比赛、完成生产中的急、难、险等突击任务时,实行“战前”动员,能有效激发部属的拼搏精神,掀起挑战、应战的热潮。
  (二)榜样激励
  在作战会议上,康米萨发言到:“我们应该恢复军报,报道卓越的事迹英勇顽强的事迹,给他们(士兵)希望,给他们勇气,去战斗。我们必须激励他们对祖国的爱,让他们充满必胜的信念。是要树立榜样,这个榜样可以号召人们去追随。没错,应该是一个英雄,我们需要的是英雄们!”
  赫鲁晓夫走采纳了建议。镜头上,印刷厂在加紧印刷大幅对开的军报。瓦西里的事迹报道没有被更改一个字,发布在头版。随后,镜头闪现,报纸不断地印刷着瓦西里的业绩,他成为后方青年的榜样:随着在一线越来越多的德国兵被击毙,越来越多的青年要求加入狙击队,要求到前线阻击德国兵的步伐,保卫苏联。
  (三)精神激励
  瓦西里被康米萨推荐给高层,其事迹被写成文章,并不断通过报纸传遍全苏联,影片里有一段:康米萨用印刷机印刷着单页宣传单,他拿给瓦西里说.“这上面说的是1942年一个来自乌拉尔的青年,响应斯大林的号召,用枪支击退德国兵的进攻”。瓦西里说:“政委同志你太慷慨了,如此夸奖我。”感受到荣誉的瓦西里充满了斗志,成了妇孺皆知的英雄。
  在瓦西里害怕顶级狙击手梅杰·科尼格少校时,康米萨·丹尼洛夫激励他,这不仅仅是两军交战,这是一个阶级斗争,你是牧羊的平民,高宁代表狩鹿的贵族,你挑战的是不只是一个国家,还是一个阶级!瓦西里能成功逆袭梅杰·科尼格少校,离不开康米萨·丹尼洛夫的不断激励。
  (四)目标激励
  用目标激发部属的潜能就是经常给部属压担子、交任务、提要求,通过设置阶段性的工作目标,使部属工作有压力,奋斗有目标。目标是人们在各项活动中希望达成的境地或标准,目标可以以实体为对象,如产量、质量、利润、成本等,也可以以精神为对象,如思想水平、道德风尚等。有了目标,部属就会感到有奔头。
  (五)物资和情感激励
  一个人潜能的发挥主要靠主观努力,但也离不开外部条件的帮助和激发。瓦西里如果没有丹尼洛夫给他配置更好的狙击步枪而继续使用莫辛-纳甘步枪的话,也许不会有这么高的击中率。可以说,瓦西里的神射潜能是在得到工具辅助后获以充分发挥的。
  赫鲁晓夫看到瓦西里并不适应记者招待会的场面,于是拉着他转身面对墙上挂着的斯大林的画像说:“不,不用回答问题了。跟领袖说,他喜欢听打猎的故事,骄傲地看着他,因为他正在看着你”。此时,瓦西里脑海中闪现着他失误后对爷爷说的话:“爷爷,原谅我”。可见,领导对部属关怀体贴也能产生激励作用,信任、理解和宽容是最好的激励措施。
  通过这部影片我们也看到,当面对强劲敌手,瓦西里的表现下滑,而且精神也处在崩溃边缘时,康米萨·丹尼洛夫用自己的生命维护了瓦西里的成就,从而实现了中层管理者的最高精神境界——下属的成功才是自己的最高使命。(作者单位为河北机电职业技术学院)
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