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近年来,随着城市化进程和棚户区改造的加快,老旧城区房屋征收量迅速增加,房屋征收工作时间紧、任务重、责任大.面临这些严峻的形势和任务,如何管控好征收人员的情绪、促进和谐征收、树立房屋征收部门良好形象已成为不容忽视的问题.为此,该文梳理了当前房屋征收人员情绪管控方面存在的问题,并就如何做好情绪管控、提升征收工作水平、增强政府公信力进行了积极探索和研究.