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【摘 要】90后大学生已成为目前高校的主体人群，针对他们的群体特征和使用微博的情况，结合高校微博的优势和劣势，高校宣传工作通过准确定位官方微博、创新设计微博形象、坚守内容为王、培育忠实粉丝、微博矩阵联合出击、提升微博影响力、加强微数据分析与管理、提高新闻危机公关能力等方面来实现创新，从而提高高校微博运营力和影响力。
【关键词】90后大学生 微博 高校宣传
网络上流行一句话：20世纪80年代下的蛋还没完全孵化，90年代已经开始暴走。作为90后代表群体的90后大学生，他们是一个在网络环境中生活的群体。他们不仅有着“自我”的觉醒，也有着“无所谓”的包容精神，还是理性思维与创新意识并存的一个群体，他们是现实主义的理想者。
一、90后大学生使用微博情况概览
90后大学生应用微博非常广泛，十分活跃，甚至很多人成为了“微博控”。《90后的数字生活——90后大学生研究报告》对90后大学生使用微博的情况进行了调研和访谈后，让我们对他们使用微博的情况有了一个概览性的认识。
1、拥有比例高，更新频率底、注册网站集中
90后大学生刷新微博的频率虽不高，一天至少发1次的所占比例为17.3%，接近30%的人2天发1次或更少。据统计表明，微博注册网站排名前5位的是新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、嘀咕。另外，在问卷调查中还询问了90后大学生发微博的工具，结果显示，笔记本电脑和手机的选择比例较高，分别为70%和56.2%。①
2、发表微博，发表感想、直播自己的某种经历和发泄情绪
对于90后大学生而言，微博就是记录生活点滴和释放自己情感的公开的网络日记本，大多数90后大学生希望通过微博让别人了解自己，也十分乐意别人与其分享微博的内容。
3、主要关注同学朋友、明星和名人
在问卷调查中，90后大学生比较关注的微博排名前8位的是周围同学和朋友的微博、名人微博、明星微博、媒体微博、很久未见面的同学或朋友的微博、企业微博、院校机构的微博、老师微博。还有不少同学还关注了学校的微博，通过微博他们可以向学校提意见，反映一些问题。
4、对微博信息具有理性认知
微博信息真伪混杂，质量不一。90后大学生普遍认为在微博上获取的信息的信任度并不高，远远不及传统媒体，并认为不同类型及不同来源的网络信息可信度有所差异，他们会有自己验证信息可靠与否的方式和方法。
二、高校微博的优势与劣势
据悉，至2011年年底已有403所高校在新浪开通微博，包括学校官方微博、招办微博、院系微博等等，其中高职高专院校有42所。另外，至2011年底有200余所高校在腾讯开通微博并进行了官方认证，其中包括50余家各类职业学校。各高校招生办、高校所属机构、高校各院系、社团、学生会在腾讯开通微博并做认证的有800多个。②高校纷纷开通官方微博标志着高校的媒体宣传走入新媒体时代。
但是高校微博管理工作暴露出不少问题：一是定位问题。有些高校微博定位过窄，只针对一个或者某几个受众群体，吸引不了更多受众的关注；二是更新速度过慢，发布量少，成为形同虚设的空架子；三是发布形式单一，内容干瘪，“面孔”严肃，缺乏互动和生气；四是高校微博幕后的团队建设参差不齐，大多数高校微博团队仍有宣传部门老师兼任，学生微博团队的管理大多数不到位，放任自流者居多；五是娱乐化泛滥，非理性的话语占据高地；六是信息来源渠道的增多，自主的责任意识薄弱，容易导致信息内容失真，谣言四起。
三、基于90后大学生微博环境，高校宣传工作创新策略
目前，许多高校微博的“裂变式”传播力和“聚变式”影响力成为了一股不可小觑的传播力量。针对90后大学生为高校主要群体，创新微博的应用和管理，积极释放微博“正能量”，已经成为高校宣传部门正在认真思考和努力探索的共同主题。
1、准确定位官方微博
高校开设微博的主旨是传播信息、传递校园文化等。目前，高校官方微博主要是由高校宣传部门在负责应用和管理，因此，高校官方微博可准确定位为：基于高校文化与品牌宣传的“自媒体官方新闻中心”，基于在校生与已经毕业的校友互动交流的“学友互动中心”，基于校方在网络上与学生互动的“公众互动中心”，基于招生宣传咨询的“招生服务中心”，基于学术文化传播的“学术文化活动中心”，基于宣传名师优课的“品牌宣传中心”，基于新闻危机公关的“舆情监测中心”等等。③
2、创新设计微博形象
在准确定位微博的基础上，创新设计微博形象成为微博提高影响力和关注度的有效手段和方式。微博的头像、昵称、背景、域名、标签等元素成为了微博创新设计需要下足功夫的地方，这些元素缺一不可，甚至可以创新更多设计元素迎合90后大学生的群体特征和使用微博的习惯。
3、坚持内容为王
微博是一种新媒体，逃不过所有媒体“内容为王”的生存策略。我们可从内容把关、时效性、人性化、发布频率、多样化等多个方面作出规划。（1）内容把关即宣传部门要发挥“把关人”作用，微博内容绝不踩踏敏感话题和虚假信息等“红线”；（2）严守内容时效性即发布时间已不能固守8 小时工作制，而应该配合90后大学生作息时间选择在9～22 时的区域，还可利用10～12时、14～18 时、21～22 时三个高峰时段。若发现内容十分紧急和有误，要第一时间予以公开发布；（3）人性化即话语体系既要有个性也要讲人文，充分使用“鲜活、生动、有趣、创意”的原创性和开放性的网络语言，引发讨论和关注；（4）发送频率每天发5 条比较合适，太多会构成信息污染，太少则会使用户失去兴趣；（5）多样化即发布信息的方式可以是文字，也可以是图片、表情、符号、相关链接、相关视频、相关音频以及微盘等立体组合。
4、培育忠实粉丝
高校宣传要充分认识90后大学生群体特征，精心培育大量的忠实粉丝。（1）设置热门议题。90后大学生在微博上善于为自己赢取掌声，宣传工作可设置一些热门议题，提高微博人气和质量。（2）定向关注潜在群体。了解潜在用户的性别、年龄、玩微博的时间、目的等资料，主动关注具有相关属性的90后大学生，实现粉丝数量的增加。（3）加强粉丝维系。建立用户评论及建议的及时反馈体系，开展有针对性的服务和活动，含线下活动及网上互动的活动。
【关键词】90后大学生 微博 高校宣传
网络上流行一句话：20世纪80年代下的蛋还没完全孵化，90年代已经开始暴走。作为90后代表群体的90后大学生，他们是一个在网络环境中生活的群体。他们不仅有着“自我”的觉醒，也有着“无所谓”的包容精神，还是理性思维与创新意识并存的一个群体，他们是现实主义的理想者。
一、90后大学生使用微博情况概览
90后大学生应用微博非常广泛，十分活跃，甚至很多人成为了“微博控”。《90后的数字生活——90后大学生研究报告》对90后大学生使用微博的情况进行了调研和访谈后，让我们对他们使用微博的情况有了一个概览性的认识。
1、拥有比例高，更新频率底、注册网站集中
90后大学生刷新微博的频率虽不高，一天至少发1次的所占比例为17.3%，接近30%的人2天发1次或更少。据统计表明，微博注册网站排名前5位的是新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、嘀咕。另外，在问卷调查中还询问了90后大学生发微博的工具，结果显示，笔记本电脑和手机的选择比例较高，分别为70%和56.2%。①
2、发表微博，发表感想、直播自己的某种经历和发泄情绪
对于90后大学生而言，微博就是记录生活点滴和释放自己情感的公开的网络日记本，大多数90后大学生希望通过微博让别人了解自己，也十分乐意别人与其分享微博的内容。
3、主要关注同学朋友、明星和名人
在问卷调查中，90后大学生比较关注的微博排名前8位的是周围同学和朋友的微博、名人微博、明星微博、媒体微博、很久未见面的同学或朋友的微博、企业微博、院校机构的微博、老师微博。还有不少同学还关注了学校的微博，通过微博他们可以向学校提意见，反映一些问题。
4、对微博信息具有理性认知
微博信息真伪混杂，质量不一。90后大学生普遍认为在微博上获取的信息的信任度并不高，远远不及传统媒体，并认为不同类型及不同来源的网络信息可信度有所差异，他们会有自己验证信息可靠与否的方式和方法。
二、高校微博的优势与劣势
据悉，至2011年年底已有403所高校在新浪开通微博，包括学校官方微博、招办微博、院系微博等等，其中高职高专院校有42所。另外，至2011年底有200余所高校在腾讯开通微博并进行了官方认证，其中包括50余家各类职业学校。各高校招生办、高校所属机构、高校各院系、社团、学生会在腾讯开通微博并做认证的有800多个。②高校纷纷开通官方微博标志着高校的媒体宣传走入新媒体时代。
但是高校微博管理工作暴露出不少问题：一是定位问题。有些高校微博定位过窄，只针对一个或者某几个受众群体，吸引不了更多受众的关注；二是更新速度过慢，发布量少，成为形同虚设的空架子；三是发布形式单一，内容干瘪，“面孔”严肃，缺乏互动和生气；四是高校微博幕后的团队建设参差不齐，大多数高校微博团队仍有宣传部门老师兼任，学生微博团队的管理大多数不到位，放任自流者居多；五是娱乐化泛滥，非理性的话语占据高地；六是信息来源渠道的增多，自主的责任意识薄弱，容易导致信息内容失真，谣言四起。
三、基于90后大学生微博环境，高校宣传工作创新策略
目前，许多高校微博的“裂变式”传播力和“聚变式”影响力成为了一股不可小觑的传播力量。针对90后大学生为高校主要群体，创新微博的应用和管理，积极释放微博“正能量”，已经成为高校宣传部门正在认真思考和努力探索的共同主题。
1、准确定位官方微博
高校开设微博的主旨是传播信息、传递校园文化等。目前，高校官方微博主要是由高校宣传部门在负责应用和管理，因此，高校官方微博可准确定位为：基于高校文化与品牌宣传的“自媒体官方新闻中心”，基于在校生与已经毕业的校友互动交流的“学友互动中心”，基于校方在网络上与学生互动的“公众互动中心”，基于招生宣传咨询的“招生服务中心”，基于学术文化传播的“学术文化活动中心”，基于宣传名师优课的“品牌宣传中心”，基于新闻危机公关的“舆情监测中心”等等。③
2、创新设计微博形象
在准确定位微博的基础上，创新设计微博形象成为微博提高影响力和关注度的有效手段和方式。微博的头像、昵称、背景、域名、标签等元素成为了微博创新设计需要下足功夫的地方，这些元素缺一不可，甚至可以创新更多设计元素迎合90后大学生的群体特征和使用微博的习惯。
3、坚持内容为王
微博是一种新媒体，逃不过所有媒体“内容为王”的生存策略。我们可从内容把关、时效性、人性化、发布频率、多样化等多个方面作出规划。（1）内容把关即宣传部门要发挥“把关人”作用，微博内容绝不踩踏敏感话题和虚假信息等“红线”；（2）严守内容时效性即发布时间已不能固守8 小时工作制，而应该配合90后大学生作息时间选择在9～22 时的区域，还可利用10～12时、14～18 时、21～22 时三个高峰时段。若发现内容十分紧急和有误，要第一时间予以公开发布；（3）人性化即话语体系既要有个性也要讲人文，充分使用“鲜活、生动、有趣、创意”的原创性和开放性的网络语言，引发讨论和关注；（4）发送频率每天发5 条比较合适，太多会构成信息污染，太少则会使用户失去兴趣；（5）多样化即发布信息的方式可以是文字，也可以是图片、表情、符号、相关链接、相关视频、相关音频以及微盘等立体组合。
4、培育忠实粉丝
高校宣传要充分认识90后大学生群体特征，精心培育大量的忠实粉丝。（1）设置热门议题。90后大学生在微博上善于为自己赢取掌声，宣传工作可设置一些热门议题，提高微博人气和质量。（2）定向关注潜在群体。了解潜在用户的性别、年龄、玩微博的时间、目的等资料，主动关注具有相关属性的90后大学生，实现粉丝数量的增加。（3）加强粉丝维系。建立用户评论及建议的及时反馈体系，开展有针对性的服务和活动，含线下活动及网上互动的活动。