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从理论的高度，结合服务文化在我国发展的具体情况，阐述了服务文化的核心理念－服务至上，并系统地论述了尽职尽责，尽善尽美的优质服务。
试论企业活动中的服务文化
【摘 要】
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从理论的高度，结合服务文化在我国发展的具体情况，阐述了服务文化的核心理念－服务至上，并系统地论述了尽职尽责，尽善尽美的优质服务。
【机 构】
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黑龙江八一农垦大学社会科学系
【出 处】
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黑龙江八一农垦大学学报
【发表日期】
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1999年1期
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