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“我又是工会会员了。”李红开心地说。可为什么是又呢？
9年前，40岁的李红是国企的宣传干事，过着朝9晚5的码字生活，每逢节假日，还能领到工会发的米面粮油，尽管她总自嘲是温水里的青蛙，但铁饭碗和福利仍引得周围亲戚朋友的羡慕。
2010年的某一天，温水突然停供了，李红下岗了，不仅福利成为泡影，自己也成了没“家”的人。虽然半年后，李红在街道谋得了一个社区工作者岗位，但她在亲友眼中的“身份”，一落千丈。
在社区，李红负责工会、武装部、经济普查工作，因为要直接面对居民群众，街道要求他们“全岗通”，平时忙得不可开交，再加上创城，加班加点清理小招贴、楼道乱堆乱放，周末加班已习以为常。
“工作累点儿不怕，但心里不平衡。”李红所指的不平衡，是逢年过节人家发福利，大包小包地往家拎……“其实领导也想给我们发，但我们不是工会会员。”
就这样，在以发展前景和收入福利衡量工作好坏的生活圈里，李红熬了9年，终于在2019年5月的最后一天出了头，因为这天，街道成立了社区工作者联合工会，在第一次会员大会上，李红被选为工会委员。
“以前我们总说动员企业建会，宣传建会的好处，好像自己啥都享受到了似的。以后，女职工两癌筛查、职工医疗互助、生日卡什么的，咱也都有份儿了，再动员企业建会，理直气壮，心情舒畅。”
受益的并非只有李红。一天晚上，新生代农民工刘辉在去网吧打游戏的路上，看到一条标语——农民工有困难找工会，“加入工会好玩吗？与游戏里的公会有啥区别？”他想，不妨加入试试。于是玩游戏之前，刘辉打开了工会职工服务网站，点击“我要入会”，填写完个人信息后，确认提交开始游戏。
没想到的是，几天后街道工会找到刘辉，递来一张表格，让他办理登记入会手续。原来，在他上网申请入会的同时，工会职工服务网后台，将他提交的入会申请信息同步到市总工会数据处理系统，工作人员当即进行分派处理，按行政区划和企业隶属关系，将信息传到刘辉所在地区工会。因刘辉打工的企业还没成立工会，所以他的工会关系就暂时挂在街道工会，成为一名“直属会员”。
了解你
“别人是有身份的人，我只是个有身份证的人。而现在，我也有身份了。”其实像刘辉这样的新会员，仅2015年一年，在全国就发展了1500万名。
故事发展到这里，刘辉已不仅仅代表他自己，还可以代表以各种职业身份出现在不同工作场景里的职工。由他们汇聚构成的工会会员动态实名数据库，便是工会“认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”基本职责的基础，也是工会不忘的初心。
会员数据库与工会组织是相伴相生的。从新中国成立至20世纪90年代，会员数据主要来自于大企业、大厂矿工会，数据稳定，个人信息也相对简单。
从20世纪90年代至今，随着经济的发展，新业态、新经济组织、新工种、新劳动群体不断涌现，因企业“关停并转”衍生出的转岗转行、因行业特性导致的从业人员流动性大等会员流失现象的出现，使原有会员数据无法满足新时代下工会服务职工的需求，带有大数据时代特性的会员动态实名数据库，必然成为当前全省各级工会组织一项迫在眉睫的重点工作。
2018年8月，辽宁省总工会十一届六次委员会审议并通过《辽宁省总工会关于进一步加强服务振兴发展服务职工群众工作的实施意见》，聚焦党的建设、政治引领、劳动就业、职工技能提升、困难职工帮扶、劳动法规监督、职工福利保障、基层组织建设8个方面重点工作，配套制定了10个三年（2018-2020年）工作方案。
针对基层组织建设方面，省总工会还印发了《关于开展基层工会组织和工会会员实名制基础数据统计工作实施方案》（以下简称《方案》），要求全面准确掌握全省各基层工会组织和工会会员信息，信息基础数据统计做到横向到边、纵向到底，全覆盖、无遗漏，坚决消除工作空白点，建成以市总工会、省产业工会为基本单元的基层工会组织和工会会员动态实名数据库，为推进普惠制服务创造基础条件。
于此，工会“双服务”时代拉开帷幕。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平曾指出，工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题。这就要求哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话;哪里的职工生活困难需要帮扶，哪里的工会就要伸出援手;哪里的职工技能需要提升，哪里的工会就要搭建平台……可到底在哪里呢？发起需求的会员又是谁呢？
“区内中小企业较多，这给工会会员实名制录入工作带来一定难度。在实地考察过程中，有牌子的要进，没牌子的更要进。对于人员变动较大的，重新核对录入。”沈阳高新区 浑南区总工会主席王颖坤表示，区总工会采取实地考察、电话访谈、网络搜索等地毯式排查，进街道、进社区、进企业，把实名制统计工作做实、做透，即使再难也不落下一人。截止到今年6月底，全区实名制录入会员已突破12万名，实名制统计完成率达122.1%，在沈阳14个区县排名第一。
健全的会员档案，夯实了数据库基础，待实施动态管理后，通过大数据分析，不同群体所需所想便可从中得到，转岗、转行、流动性大等因素带来的会员流失问題也将被破解。数据库犹如一座宝藏，为工会精准服务提供科学依据。
温暖你
“这张小小的会员卡拿在手中，有了一种工会会员的真实存在感。”在确保信息录入工作完成的同时，将一张张载有各项优惠福利的工会会员服务卡发放到职工手中。
一股股暖流温暖交织。全省各级工会在推进会员实名制基础数据统计的同时，还搭配发放工会会员服务卡、组织建会等工作，使之与会员实名制基础数据统计相互促进、共同推进，让“双服务”温暖职工心田。
2010年3月，大连高新区总工会在全国首个推出工会会员服务卡，今年3月，会员卡再次升级，变身为网络版会员服务卡，工会会员只需用手机扫码，就能知道可享受什么优惠，按优惠待遇接受服务或购买商品，实现了从工会提供信息服务到会员自选服务的转变。
转变缘于对会员实名制基础数据的分析。大连高新区有职工约18万人，其中高学历、高职称、高技能职工超过10万人。他们成为消费主力，车贷、房贷、子女教育给他们带来的经济压力不容忽视。怎样减轻生活压力，是高新区总工会推进“双服务”工作中需要解决的问题。
工会服务需要与时俱进。会员服务卡从手持卡片升级到网络版后，区总工会首批选取了与职工生活密切相关的影城、加油站等40多个行业100家商户，挂上带有二维码的“大连高新区总工会服务商户联合工会成员单位会员服务合作商户”标识，会员持卡购票、加油均可享受优惠。不仅如此，会员卡还延续了通信、购房、购车等以往项目上的专项优惠服务……据不完全统计，区总工会推出会员卡至今年4月底，会员享受优惠服务金额达4.67亿元，会员卡成为一项实实在在的普惠制服务工程。
会员卡的升级和发酵，也加快了大连高新区工会会员实名制登记问题的解决。2018年12月，高新区实名制工会会员为31200名，截至2019年5月20日，实名制工会会员已经达到67803名。
这仅是一个开始。按《方案》时间表要求，2018年12月31日之前，全省各级工会完成信息采集和录入，今年3月31日前，基本建成全省基层工会组织和工会会员数据库，实现与全总数据的网上有效对接，并建立起“基层录入、随时更新、有进有出、动态管理”的工作机制……至此，就业创业、技能培训、困难帮扶等更多职工的所想所愿，正呈排山倒海之势，纷至沓来，“双服务”时代下的工会，找到你、了解你，心贴心地温暖你。
“我又是工会会员了。”李红开心地说。可为什么是又呢？
9年前，40岁的李红是国企的宣传干事，过着朝9晚5的码字生活，每逢节假日，还能领到工会发的米面粮油，尽管她总自嘲是温水里的青蛙，但铁饭碗和福利仍引得周围亲戚朋友的羡慕。
2010年的某一天，温水突然停供了，李红下岗了，不仅福利成为泡影，自己也成了没“家”的人。虽然半年后，李红在街道谋得了一个社区工作者岗位，但她在亲友眼中的“身份”，一落千丈。
在社区，李红负责工会、武装部、经济普查工作，因为要直接面对居民群众，街道要求他们“全岗通”，平时忙得不可开交，再加上创城，加班加点清理小招贴、楼道乱堆乱放，周末加班已习以为常。
“工作累点儿不怕，但心里不平衡。”李红所指的不平衡，是逢年过节人家发福利，大包小包地往家拎……“其实领导也想给我们发，但我们不是工会会员。”
就这样，在以发展前景和收入福利衡量工作好坏的生活圈里，李红熬了9年，终于在2019年5月的最后一天出了头，因为这天，街道成立了社区工作者联合工会，在第一次会员大会上，李红被选为工会委员。
“以前我们总说动员企业建会，宣传建会的好处，好像自己啥都享受到了似的。以后，女职工两癌筛查、职工医疗互助、生日卡什么的，咱也都有份儿了，再动员企业建会，理直气壮，心情舒畅。”
受益的并非只有李红。一天晚上，新生代农民工刘辉在去网吧打游戏的路上，看到一条标语——农民工有困难找工会，“加入工会好玩吗？与游戏里的公会有啥区别？”他想，不妨加入试试。于是玩游戏之前，刘辉打开了工会职工服务网站，点击“我要入会”，填写完个人信息后，确认提交开始游戏。
没想到的是，几天后街道工会找到刘辉，递来一张表格，让他办理登记入会手续。原来，在他上网申请入会的同时，工会职工服务网后台，将他提交的入会申请信息同步到市总工会数据处理系统，工作人员当即进行分派处理，按行政区划和企业隶属关系，将信息传到刘辉所在地区工会。因刘辉打工的企业还没成立工会，所以他的工会关系就暂时挂在街道工会，成为一名“直属会员”。
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“别人是有身份的人，我只是个有身份证的人。而现在，我也有身份了。”其实像刘辉这样的新会员，仅2015年一年，在全国就发展了1500万名。
故事发展到这里，刘辉已不仅仅代表他自己，还可以代表以各种职业身份出现在不同工作场景里的职工。由他们汇聚构成的工会会员动态实名数据库，便是工会“认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”基本职责的基础，也是工会不忘的初心。
会员数据库与工会组织是相伴相生的。从新中国成立至20世纪90年代，会员数据主要来自于大企业、大厂矿工会，数据稳定，个人信息也相对简单。
从20世纪90年代至今，随着经济的发展，新业态、新经济组织、新工种、新劳动群体不断涌现，因企业“关停并转”衍生出的转岗转行、因行业特性导致的从业人员流动性大等会员流失现象的出现，使原有会员数据无法满足新时代下工会服务职工的需求，带有大数据时代特性的会员动态实名数据库，必然成为当前全省各级工会组织一项迫在眉睫的重点工作。
2018年8月，辽宁省总工会十一届六次委员会审议并通过《辽宁省总工会关于进一步加强服务振兴发展服务职工群众工作的实施意见》，聚焦党的建设、政治引领、劳动就业、职工技能提升、困难职工帮扶、劳动法规监督、职工福利保障、基层组织建设8个方面重点工作，配套制定了10个三年（2018-2020年）工作方案。
针对基层组织建设方面，省总工会还印发了《关于开展基层工会组织和工会会员实名制基础数据统计工作实施方案》（以下简称《方案》），要求全面准确掌握全省各基层工会组织和工会会员信息，信息基础数据统计做到横向到边、纵向到底，全覆盖、无遗漏，坚决消除工作空白点，建成以市总工会、省产业工会为基本单元的基层工会组织和工会会员动态实名数据库，为推进普惠制服务创造基础条件。
于此，工会“双服务”时代拉开帷幕。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平曾指出，工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题。这就要求哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话;哪里的职工生活困难需要帮扶，哪里的工会就要伸出援手;哪里的职工技能需要提升，哪里的工会就要搭建平台……可到底在哪里呢？发起需求的会员又是谁呢？
“区内中小企业较多，这给工会会员实名制录入工作带来一定难度。在实地考察过程中，有牌子的要进，没牌子的更要进。对于人员变动较大的，重新核对录入。”沈阳高新区 浑南区总工会主席王颖坤表示，区总工会采取实地考察、电话访谈、网络搜索等地毯式排查，进街道、进社区、进企业，把实名制统计工作做实、做透，即使再难也不落下一人。截止到今年6月底，全区实名制录入会员已突破12万名，实名制统计完成率达122.1%，在沈阳14个区县排名第一。
健全的会员档案，夯实了数据库基础，待实施动态管理后，通过大数据分析，不同群体所需所想便可从中得到，转岗、转行、流动性大等因素带来的会员流失问題也将被破解。数据库犹如一座宝藏，为工会精准服务提供科学依据。
温暖你
“这张小小的会员卡拿在手中，有了一种工会会员的真实存在感。”在确保信息录入工作完成的同时，将一张张载有各项优惠福利的工会会员服务卡发放到职工手中。
一股股暖流温暖交织。全省各级工会在推进会员实名制基础数据统计的同时，还搭配发放工会会员服务卡、组织建会等工作，使之与会员实名制基础数据统计相互促进、共同推进，让“双服务”温暖职工心田。
2010年3月，大连高新区总工会在全国首个推出工会会员服务卡，今年3月，会员卡再次升级，变身为网络版会员服务卡，工会会员只需用手机扫码，就能知道可享受什么优惠，按优惠待遇接受服务或购买商品，实现了从工会提供信息服务到会员自选服务的转变。
转变缘于对会员实名制基础数据的分析。大连高新区有职工约18万人，其中高学历、高职称、高技能职工超过10万人。他们成为消费主力，车贷、房贷、子女教育给他们带来的经济压力不容忽视。怎样减轻生活压力，是高新区总工会推进“双服务”工作中需要解决的问题。
工会服务需要与时俱进。会员服务卡从手持卡片升级到网络版后，区总工会首批选取了与职工生活密切相关的影城、加油站等40多个行业100家商户，挂上带有二维码的“大连高新区总工会服务商户联合工会成员单位会员服务合作商户”标识，会员持卡购票、加油均可享受优惠。不仅如此，会员卡还延续了通信、购房、购车等以往项目上的专项优惠服务……据不完全统计，区总工会推出会员卡至今年4月底，会员享受优惠服务金额达4.67亿元，会员卡成为一项实实在在的普惠制服务工程。
会员卡的升级和发酵，也加快了大连高新区工会会员实名制登记问题的解决。2018年12月，高新区实名制工会会员为31200名，截至2019年5月20日，实名制工会会员已经达到67803名。
这仅是一个开始。按《方案》时间表要求，2018年12月31日之前，全省各级工会完成信息采集和录入，今年3月31日前，基本建成全省基层工会组织和工会会员数据库，实现与全总数据的网上有效对接，并建立起“基层录入、随时更新、有进有出、动态管理”的工作机制……至此，就业创业、技能培训、困难帮扶等更多职工的所想所愿，正呈排山倒海之势，纷至沓来，“双服务”时代下的工会，找到你、了解你，心贴心地温暖你。