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[摘 要]随着网络信息技术的发展，高职院校的图书馆面临着十分严峻的挑战。如何适应时代的要求，如何适应网络环境的需要，如何能更好地为读者服务，成为摆在图书馆工作者面前的新问题。高职院校图书馆必须理清思路，在网络环境中重新审视自己存在的问题，找到适应时代发展的方法和出路，从而更好地为读者服务。
[关键词]网络环境；高职院校；图书馆建设
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.069
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）22-0-02
21世纪是信息飞速发展的时代，网络信息资源的迅速增长给我国高等职业教育的发展带来了机遇，但也带来了新的挑战。图书馆作为学校办学的三大支柱之一，如何为广大读者提供更好的服务，成为高职院校图书馆需要重视的问题。
1 我国高职院校图书馆存在的问题
1.1 服务理念陈旧
随着国家对高职教育的支持力度越来越大，高职院校的数量再不断增加，规模也越来越大，软硬件设施也得到了改善，图书馆也不例外。图书馆的馆舍及相应地配套设施逐步得到改善，但服务理念陈旧仍是当今许多高职院校图书馆存在的通病。大多数高职院校的图书馆把服务的重点放在到馆率、借阅率和藏书量上，而忽视了高职院校自身的办学理念。
1.2 图书资源以纸质图书为主，种类少
大多数高职院校图书馆主要收藏以纸质为载体的信息，很多图书馆只注重藏书量，而往往忽略了书的价值。很多高职院校在图书馆建设方面的资金投入有限，所采图书数量也很有限，图书种类少，副本量有限。而且有些专业书比较贵，有些图书馆也不舍得买。在信息时代，图书馆应将读者放在第一位，不断增加图书的种类和数量。
1.3 图书馆闭架管理，借书程序烦琐
由于传统图书馆自身缺陷，许多高职院校图书馆对学生是不开放的，即闭架。学生要想借自己想看的书，必须查询目录卡片，填写索书条，然后把索书条交给管借阅的老师，由老师到书架上去取你所要的书。同时，由于馆藏文献的限制，有些书本应该早就下架，即过时没多大用处了，从而就造成拒借率高，学生借不到自己想看的书。而随着网络信息的发展，闭架管理已经满足不了读者需求，必须与时俱进，必须学会对网络上的各种信息进行筛选、描述、标引，把网络上的共享信息资源进行采访、编目、典藏，把利于查找的、最有价值的信息及时提供给学生，即开架阅览，从而学生就可以快速准确地检索到所需信息。
1.4 馆藏资产账目混乱、阅读方式单一
传统图书馆主要以收藏纸质图书为主，所以许多账目都是手工录入，经常会出现丢失的现象，所以资产账目比较混乱。在信息时代，图书馆在信息的采集、加工、组织、服务等方面，建立了全新的、开放式的服务系统，使用方便快捷的汇文编目系统查询、统计所有馆藏资源，资产账目比较清晰。
1.5 管理人员素质有限，工作量较大
很多图书馆管理人员的年龄都偏大，接受新事物的能力有限。由于館藏分布单一，工作人员就需不断地整理书架，且手工录入也比较麻烦，加上打扫卫生等，所以工作量比较大。目前，许多手工工作都被计算机取代，勤工助学的学生也可以帮助打扫卫生，从而管理人员的工作量就相应地少了很多。
2 网络环境下高职院校图书馆的建设方向
2.1 提升服务理念
高职院校的图书馆应抛弃旧的服务理念，应围绕“以人为本、注重实践和创新”这一服务理念，把服务重点放在学生的职业素质和能力培养上，根据服务对象的需求制订采购计划，真正做到合理地利用资源，合理地分配馆藏资源，物尽其用。
2.2 服务模式的开放性、主动性、多样性
2.2.1 采用分库管理
在信息时代，各种信息急剧增加，图书馆不仅要收录各种纸质文献，还要收录大量的电子文献资源，如期刊数据库、学位论文等。负责编目的工作人员需根据图书馆的需要，在开放的网络环境中，对这些文献进行加工处理、分类编目。随着图书种类的增加，对于专业性很强的院校来说，分库管理更方便、更实用，从而就不会出现倒架、查找书困难等问题。与此同时，新旧图书的替换工作也会相对方便些。
2.2.2 开放式借阅模式
现代化的网络管理使借阅一体成为可能，学生们只需凭借一卡通就可以在图书馆中自由阅读，自由选择自己喜欢的图书，而且可以选择自己喜欢的版本，不会因为怕借不到书而迟迟不还书，从而便提高了借还书的效率。目前，有些条件好点的高职院校图书馆还引进了自动还书机，更方便了广大读者还书，从而也提高了图书的利用率。
2.2.3 网上预约、续借方便又快捷
一些畅销书有时候总是处于外借状态，有些学生因借不到书而抱怨，有些学生也因没看完就得归还而怨声载道，而网上图书馆便有效解决了该问题，可以在网上进行预约、续借，既方便又快捷。
2.2.4 图书到期网上轻松便知
读者只要在网上图书馆输入自己的学号，便可轻松知道所借图书的归还日期，便可及时归还，不用担心因超期而出现罚款，更便于图书的再次流通。
2.2.5 电子图书下载方便
随着网络技术的发展，大量的电子图书也逐步进入人们的生活。目前，许多高职院校都免费开放了电子阅览室，读者可以上网尽情地阅读，也可下载，也可以在手机上阅读，实现了随时随地读书，十分方便，足不出户就可以阅读自己喜欢的书。
2.2.6 温馨舒适的入馆环境
图书馆就是让人们看书和学习的地方，提供一个温馨舒适的环境是理所当然的。除了阅览室，还有自习室，有条件的也开设一些小的休闲吧，在图书馆可以利用的角落摆放一些桌椅、沙发、自助售卖机等。除了这些，还应做到入馆任何角落都可以免费上网，从而更方便学生随时随地地上网搜索自己所需要的东西。 2.3 提高馆员素质
这里所说的馆员是指图书馆的工作人员，并不是指职称中所说的馆员。馆员作为图书馆服务的主体，对图书馆的发展起着至关重要的作用。网络环境下的图书馆要想顺应时代的发展潮流，提高馆员素质势在必行。
2.3.1 转变服务理念
提高馆员素质首先必须转变服务理念，以人为本，使馆员充分认识到高职教育的特点，了解广大师生的实际需求，注重创新理念，为广大读者提供更好的服务。
2.3.2 提高自身的业务水平
馆员，应不断提高自身的业务水平，熟练掌握图书馆学等理论知识，掌握一些图书馆方面的常用工具书，积极开展业务研究，不断学习现代技术，熟练运用计算机和网络技术，掌握数字化等新型服务手段。只有不断地学习，才能不断地创新服务手段，从而不断提升图书馆的整体服务模式。同时，馆员应该走出去，馆与馆之间也应对等交流，互相学习，互相借鉴。
2.3.3 加强专业图书建设
高职院校图书馆要为学院重点专业服务，所以加强专业图书建设也是提高馆员素质的一个方面。图书馆采编人员应主动出击，了解专业学科前沿技术的发展情况，积极主动地向各个专业征集意见，尽可能满足专业教学、科研的需求。馆员应不定期地向广大师生征集所需书目，不定期地向专业书出版社了解图书的出版情况，多方面、多渠道地了解专业书的更新换代，及时了解馆藏，避免资源的重复浪费，达到资源的优化配置，为师生提供针对性的信息咨询服务，不断提高广大师生的满意度。
2.3.4 多渠道建设
高职院校图书馆的发展说到底还得在自身上多下功夫，有必要开展一些有意义的活动，比如在每年的世界读书日，各高校图书馆一般都会开展读书月活动，主题不一样，形式多种多样，吸引了大量的学生。此项活动影响很大，据了解，有些高职院校的图书馆每年都在举办此类活动。同时，高职院校也应加强图书馆网站建设，突出本馆的特色，在网站上做一些新书通报等广大师生感兴趣的版块，也可设立留言板，方便师生给图书馆提出一些可行性建议。有的高职院校的图书馆還推出了微信平台，每天都会推送各种各样的信息，让广大师生能深入、多角度地了解图书馆。目前，许多发达地区都实行了图书馆联盟，实现了馆际互借、资源共享，高职院校的图书馆也可以尝试一下。
主要参考文献
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[2]潘卫，姜险峰.网络环境下的图书馆信息服务与信息资源建设[J].大学图书馆学报，1999（1）.
[3]胡小菁.信息用户研究对象的广泛化趋势[J].图书馆，1999（1）.
[4]李明华.信息交流与现代图书馆系统[M].北京：书目文献出版社，1996.
[5]龙卓珉，肖玲.网络环境下高职院校图书馆信息资源建设探究[J].图书馆研究，2009（3）.
[6]李其港.网络环境下高职院校图书馆信息资源建设研究[J].职业教育研究，2004（12）.
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[8]王永新.浅谈信息网络环境下高职院校图书馆的藏书建设[J].网友世界，2013（10.
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[10]马慧.网络环境下高职院校图书馆信息共享空间的研究[J].价值工程，2012（22）.
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[13]靳玲，肖远文.网络环境下高职院校图书馆馆藏建设之我见[J].贵州工程应用技术学院学报，2010（2）.
[关键词]网络环境；高职院校；图书馆建设
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.069
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）22-0-02
21世纪是信息飞速发展的时代，网络信息资源的迅速增长给我国高等职业教育的发展带来了机遇，但也带来了新的挑战。图书馆作为学校办学的三大支柱之一，如何为广大读者提供更好的服务，成为高职院校图书馆需要重视的问题。
1 我国高职院校图书馆存在的问题
1.1 服务理念陈旧
随着国家对高职教育的支持力度越来越大，高职院校的数量再不断增加，规模也越来越大，软硬件设施也得到了改善，图书馆也不例外。图书馆的馆舍及相应地配套设施逐步得到改善，但服务理念陈旧仍是当今许多高职院校图书馆存在的通病。大多数高职院校的图书馆把服务的重点放在到馆率、借阅率和藏书量上，而忽视了高职院校自身的办学理念。
1.2 图书资源以纸质图书为主，种类少
大多数高职院校图书馆主要收藏以纸质为载体的信息，很多图书馆只注重藏书量，而往往忽略了书的价值。很多高职院校在图书馆建设方面的资金投入有限，所采图书数量也很有限，图书种类少，副本量有限。而且有些专业书比较贵，有些图书馆也不舍得买。在信息时代，图书馆应将读者放在第一位，不断增加图书的种类和数量。
1.3 图书馆闭架管理，借书程序烦琐
由于传统图书馆自身缺陷，许多高职院校图书馆对学生是不开放的，即闭架。学生要想借自己想看的书，必须查询目录卡片，填写索书条，然后把索书条交给管借阅的老师，由老师到书架上去取你所要的书。同时，由于馆藏文献的限制，有些书本应该早就下架，即过时没多大用处了，从而就造成拒借率高，学生借不到自己想看的书。而随着网络信息的发展，闭架管理已经满足不了读者需求，必须与时俱进，必须学会对网络上的各种信息进行筛选、描述、标引，把网络上的共享信息资源进行采访、编目、典藏，把利于查找的、最有价值的信息及时提供给学生，即开架阅览，从而学生就可以快速准确地检索到所需信息。
1.4 馆藏资产账目混乱、阅读方式单一
传统图书馆主要以收藏纸质图书为主，所以许多账目都是手工录入，经常会出现丢失的现象，所以资产账目比较混乱。在信息时代，图书馆在信息的采集、加工、组织、服务等方面，建立了全新的、开放式的服务系统，使用方便快捷的汇文编目系统查询、统计所有馆藏资源，资产账目比较清晰。
1.5 管理人员素质有限，工作量较大
很多图书馆管理人员的年龄都偏大，接受新事物的能力有限。由于館藏分布单一，工作人员就需不断地整理书架，且手工录入也比较麻烦，加上打扫卫生等，所以工作量比较大。目前，许多手工工作都被计算机取代，勤工助学的学生也可以帮助打扫卫生，从而管理人员的工作量就相应地少了很多。
2 网络环境下高职院校图书馆的建设方向
2.1 提升服务理念
高职院校的图书馆应抛弃旧的服务理念，应围绕“以人为本、注重实践和创新”这一服务理念，把服务重点放在学生的职业素质和能力培养上，根据服务对象的需求制订采购计划，真正做到合理地利用资源，合理地分配馆藏资源，物尽其用。
2.2 服务模式的开放性、主动性、多样性
2.2.1 采用分库管理
在信息时代，各种信息急剧增加，图书馆不仅要收录各种纸质文献，还要收录大量的电子文献资源，如期刊数据库、学位论文等。负责编目的工作人员需根据图书馆的需要，在开放的网络环境中，对这些文献进行加工处理、分类编目。随着图书种类的增加，对于专业性很强的院校来说，分库管理更方便、更实用，从而就不会出现倒架、查找书困难等问题。与此同时，新旧图书的替换工作也会相对方便些。
2.2.2 开放式借阅模式
现代化的网络管理使借阅一体成为可能，学生们只需凭借一卡通就可以在图书馆中自由阅读，自由选择自己喜欢的图书，而且可以选择自己喜欢的版本，不会因为怕借不到书而迟迟不还书，从而便提高了借还书的效率。目前，有些条件好点的高职院校图书馆还引进了自动还书机，更方便了广大读者还书，从而也提高了图书的利用率。
2.2.3 网上预约、续借方便又快捷
一些畅销书有时候总是处于外借状态，有些学生因借不到书而抱怨，有些学生也因没看完就得归还而怨声载道，而网上图书馆便有效解决了该问题，可以在网上进行预约、续借，既方便又快捷。
2.2.4 图书到期网上轻松便知
读者只要在网上图书馆输入自己的学号，便可轻松知道所借图书的归还日期，便可及时归还，不用担心因超期而出现罚款，更便于图书的再次流通。
2.2.5 电子图书下载方便
随着网络技术的发展，大量的电子图书也逐步进入人们的生活。目前，许多高职院校都免费开放了电子阅览室，读者可以上网尽情地阅读，也可下载，也可以在手机上阅读，实现了随时随地读书，十分方便，足不出户就可以阅读自己喜欢的书。
2.2.6 温馨舒适的入馆环境
图书馆就是让人们看书和学习的地方，提供一个温馨舒适的环境是理所当然的。除了阅览室，还有自习室，有条件的也开设一些小的休闲吧，在图书馆可以利用的角落摆放一些桌椅、沙发、自助售卖机等。除了这些，还应做到入馆任何角落都可以免费上网，从而更方便学生随时随地地上网搜索自己所需要的东西。 2.3 提高馆员素质
这里所说的馆员是指图书馆的工作人员，并不是指职称中所说的馆员。馆员作为图书馆服务的主体，对图书馆的发展起着至关重要的作用。网络环境下的图书馆要想顺应时代的发展潮流，提高馆员素质势在必行。
2.3.1 转变服务理念
提高馆员素质首先必须转变服务理念，以人为本，使馆员充分认识到高职教育的特点，了解广大师生的实际需求，注重创新理念，为广大读者提供更好的服务。
2.3.2 提高自身的业务水平
馆员，应不断提高自身的业务水平，熟练掌握图书馆学等理论知识，掌握一些图书馆方面的常用工具书，积极开展业务研究，不断学习现代技术，熟练运用计算机和网络技术，掌握数字化等新型服务手段。只有不断地学习，才能不断地创新服务手段，从而不断提升图书馆的整体服务模式。同时，馆员应该走出去，馆与馆之间也应对等交流，互相学习，互相借鉴。
2.3.3 加强专业图书建设
高职院校图书馆要为学院重点专业服务，所以加强专业图书建设也是提高馆员素质的一个方面。图书馆采编人员应主动出击，了解专业学科前沿技术的发展情况，积极主动地向各个专业征集意见，尽可能满足专业教学、科研的需求。馆员应不定期地向广大师生征集所需书目，不定期地向专业书出版社了解图书的出版情况，多方面、多渠道地了解专业书的更新换代，及时了解馆藏，避免资源的重复浪费，达到资源的优化配置，为师生提供针对性的信息咨询服务，不断提高广大师生的满意度。
2.3.4 多渠道建设
高职院校图书馆的发展说到底还得在自身上多下功夫，有必要开展一些有意义的活动，比如在每年的世界读书日，各高校图书馆一般都会开展读书月活动，主题不一样，形式多种多样，吸引了大量的学生。此项活动影响很大，据了解，有些高职院校的图书馆每年都在举办此类活动。同时，高职院校也应加强图书馆网站建设，突出本馆的特色，在网站上做一些新书通报等广大师生感兴趣的版块，也可设立留言板，方便师生给图书馆提出一些可行性建议。有的高职院校的图书馆還推出了微信平台，每天都会推送各种各样的信息，让广大师生能深入、多角度地了解图书馆。目前，许多发达地区都实行了图书馆联盟，实现了馆际互借、资源共享，高职院校的图书馆也可以尝试一下。
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