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目的:分析药品报损率高的原因并找出对策。方法:统计2018年7月1日~2018年7月31日期间药品报损详情,通过成立QCC分析其不合理原因并提出解决对策。结果:药品报损率从2018年7月的0.266‰下降至2019年6月的0.069‰,并制定相关制度和流程。结论:利用QCC降低了药品报损率,优化药品管理流程,提高医护工作效率,提升医疗服务品质。