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在信息社会中，互联网正在成为日益重要的工具。更多的美国人在网上进行日常活动，如教育、商业交易、个人通讯、研究、信息收集与求职。一年年，联网对于经济与教育进步以及社区参与正变得愈发重要，这使得接触不到这些工具的美国人所处的境况越发不利。因此，增加使用数字时代技术工具的美国人的数量，即提高数字包容的程度，就成为一项至关重要的国家目标。1.美国数字包容的整体水平正在迅速提高·具备互联网接入条件的家庭比率猛增了58％，从1998年12月的26.2％增长到2000年8月的41.5％；·51％的家