【摘 要】
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4月23日主题为“服务创新质量发展”的第四届服务质量国际论坛在沪举行。论坛有国际知名专家、学者带来的最新研究成果,真知灼见,亦有中国企业的创新实践。上汽集团安吉物流
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4月23日主题为“服务创新质量发展”的第四届服务质量国际论坛在沪举行。论坛有国际知名专家、学者带来的最新研究成果,真知灼见,亦有中国企业的创新实践。上汽集团安吉物流、儿童福利院等单位负责人的交流受到了很多与会代表肯定,本期我们介绍他们的经验,希望更多的读者从中获得启发。
On April 23, the fourth international forum on service quality with the theme of “Quality Innovation in Service Innovation” was held in Shanghai. Forum has internationally renowned experts and scholars brought the latest research results, insight, but also Chinese enterprises innovative practice. The exchange of heads of SAIC Logistics, Children’s Welfare Institutions and other units was affirmed by many delegates. In this issue we introduce their experiences and hope more readers can get inspiration from them.
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