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朋友给我打电话说,他们单位的电脑无法连上互联网了,而管理员这几天又出差在外。到了他们单位之后,发现其硬件和网络均没有问题,于是根据现象用排除法查找问题,最后确定并排除 ARP 病毒所致的网络故障。在排除过程中,发现其终端用户网络安全意识不强,且没有相应的防护措施。因此导致这次故障的发生是迟早的事情。