我接手的幼儿园求助案例，多数与法律有关。但也有一些，远未达到需要法律解决的层面，只是因为家长的态度，有些小事成了大事，险些不可收拾。
　　在这家幼儿园里，小东跟小辉正在玩《手指的游戏》，小辉玩得太起劲，小手一挥，不小心碰到小东的脸。“啊呀！”小东叫了一声，脸颊上出现一条小小的红印。半是疼痛，半是惊吓，他眼红红的，眼看要哭出来。
　　陈老师马上跑过来仔细地检查了伤口，发现并不严重，就带小东去保健室处理，小辉也跟着去了保健室。
　　“小辉，小东脸颊有点疼，你应该怎么做呀？”老师故意问他。小辉马上走到小东面前，小声说：“小东，对不起，是我刮伤了你，但我不是有意的，请你原谅。”
　　小东马上回答说：“没关系，我们都是好朋友……”
　　本来就不是多大的事情，有了老师的及时安抚，小伙伴的真诚道歉，小东情绪也稳定了，很快跟小辉握手言和，开开心心地回去继续玩游戏了。
　　下午放学时，小东妈妈来接小东。目光如炬的她，一眼就看见儿子脸上的红印。“陈老师你过来，我家孩子受伤了，为什么不打电话给我？”她的口气里明显带着恼怒。
　　陈老师连忙解释，说是两个孩子一起玩，不小心碰到的，不是很严重，而且已经搽了药，所以当时没有通知家长。
　　“不严重？你怎么知道不严重？我看就很严重！我们得立即去医院检查！”小东妈妈的嗓门一下子高了八度，拉着小东怒气冲冲出了门。
　　事情闹大了！陈老师赶紧跟园长汇报，园长赶紧跟小辉父母沟通，同时给我打电话“求救”。我详细问了伤情，确定只是很浅的一道红印，其间也没有发生任何推撞、倒地的情况，就给园长出主意：首先，小东妈带儿子去“验伤”，估计会碰一鼻子灰，这种“伤情“医生不可能出报告；其次，虽说不用担心，但最好还是让小辉父母带着小辉，跟着园长一起去小东家坐坐，再道个歉。
　　当晚，园长电话又来了，说他们正在小东家门口，已经站了半个小时了，小东妈就是不肯开门，也不提伤验得怎样。
　　我笑了。看来我猜中了，说不定小东妈下午还被医生数落了一顿，正恼火呢！ “她是不会给你们开门的啦，你们先回，但你一定告诉小辉的妈妈，接下来小东身体真有什么伤害，都由幼儿园负责处理，请她放心。”
　　我敢让园长表这个态，就是因为知道“接下来”不会有任何问题的。不过让我没想到的是，这事居然还有“续集”。
　　第二天回到家里，小东就不肯去幼儿园了，非要妈妈向小辉和老师、园长道歉不可。小东妈当然不干，明明是人家对不起咱家，咱为什么还要道歉呢？简直是胡来！小东一听就急了：“妈妈，现在小朋友都知道小辉一见我就道歉，也给你道了歉，可你不接受，还不让人家进门。现在我在幼儿园都没有面子了，小朋友都不跟我玩了……”
　　小东妈妈傻眼了，她没想到事情会发展到这一步。另一方面，她心里其实也觉得这次反应过当了。纵有百般不情愿，最终她还是按儿子要求去了幼儿园。
　　那天临离开，她跟园长说了这么番话——你别说，接受别人道歉，再给别人也道歉，心里就松了一大口气似的！剑拔弩张地生别人的气，其实挺累。
　　要我看，累也是她自找的！幼儿园那么多孩子，玩耍中受点擦伤撞伤，本是常事。但是父母处理的方法不同，给孩子们带来的影响就完全不一样。
　　好在小东妈最终想通了，接受了儿子的“建议”。不然，这事还不知道怎么收场呢！