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湖南教育系统全面、整体推进教育阳光服务工作,并不是心血来潮,也不是标新立异。在第一批党的群众路线教育实践活动中,湖南省教育厅征集到了很多来自基层的意见和吁求,有的意见还很尖锐。这说明群众对教育的诉求和问题解决的渠道在基层还没有打通,教育服务的实效远没有达到群众的期望值,老百姓对教育的满意度还有很大的提升空间。