系统思考与资源整合

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  宇宙本身就是一个大系统,它包含着无限个子系统。包括我们生存的地球;当然企业经营和品牌管理,更是一个系统化的产物。凡是不符合系统或者违背、破坏系统运行规律的,都将以失败而告终。我非常认同郎咸平教授的观点,他说我们的企业家都像“大厨师”,即“大厨师什么都一手包办,其一走就什么都带走了”,个人英雄主义的企业主,不能给企业创建和留下一个健康的、程序化的和流程化的运营系统。所以。他们还称不上是现代意义上的企业家,归根结底在于缺乏系统化的思考。
  系统思考,就是以一种动态的、历史的眼光来审视和把握事物的现在、发展与未来,它不仅要知道今天是什么,还要知道今天的状况是为什么,更要知道如何才能够将明天创建的更美好?它是以多元化的思维方式,来避免片面的思考可能带来的错误,以超越常规的思考来避免传统的思维模式可能导致的误区。它是一种能够跨越时空思考的大智慧,只有掌握系统思考的大智慧,才能够创造强大的企业和超强的品牌。
  系统思考的本质在于实现有效的资源整合,即通过系统思考这个工具对社会及企业的资源进行有效的配置,对企业及社会不同利益体之间的利益进行再分配的过程。系统思考与资源整合,不仅涵盖了经济活动领域的运作,而且涵盖了社会、政治、军事、历史以及人类所有有意识的活动。人类任何成就的取得,无不是资源整合的结果,只不过系统思考的水平及其有效性,决定了其成果大小的不同。就拿创造财富来说:财富是什么?财富是如何获得的?财富是如何分配、调节和流动的?
  是消费创造财富还是劳动创造财富?从系统观点来看:事上一切有价、有效用之物皆可视为财富,而财富在商品社会皆以货币代表,即货币是财富的符号。因此,对财富的拥有皆以对货币的拥有量(或将实物换算为货币)来计算的。商品社会拥有货币,就意味着富有和享有财富,就可以实现自己的各种愿望和理想,因而拥有货币就成为人们梦昧以求的事情。对芸芸众生来说,劳动、工作、打工、做生意等,都成为谋求货币和谋生的手段。那么,怎样才能有效地获得货币(或财富)呢?或者说,货币是怎样获得的呢?
  获得货币的前提条件是:必须设法有效满足他人的需求(满足市场需要),这是获取财富的正当手段,而敲诈、勒索、贪污、受贿、掠夺、绑票、欺诈、偷盗等等,则都是非正当手段。
  消费实际上就是财富的交换、调节和再分配,所以财富具有两面性——做为消费者,就是要把货币财富转给服务者(产品财富供应者),而做为服务者(产品财富供应者),则是通过自己的劳动满足他人消费,而获得消费者转“赠”的财富,这是一种等价的交换,是货币与货物的流通过程。所以,在商品社会中,一个人既是一名消费者,又是一名服务者,你能获得财富的多少,取决于你能服务人数的多少和服务品质的高低以及范围的大小。
  财富的获得与转让:在一定时期内,社会货币财富总量是一定的,其总是在社会的各个利益体(部门)和个人之间转来转去,彼此形成资金流与物流的循环,每个环节都相当于财富循环链中的一个节。每个人最终能获取多少货币量,取决于其赚钱的眼光(能力)和是否能够把握得住稍纵即逝的机会,从根本上来说就是系统思考的方法和资源整合的能力——整合一个县的资源(市场),绝对成不了一省之富;整合一省的资源(市场),也绝对成不了一国之富;整合一国的资源(市场),也成不了世界之富。正如红顶胡雪岩所说:“有一县的眼光,只能做一县的生意;有一省的眼光,做一省的生意;有全国的眼光,才能做一国的生意。”
  即使做一县(一省)的生意,也会有成果大小的不同,那就是看其调动和运用区域范围(一县、一省)的资源,是否利用的充分、是否最大限度的整合了、用足了没有?这就是有同行没同利的道理!
  企业经营与品牌管理,其实也就是资源整合的过程,我们可以引进西方先进的机械、化工,汽车、电脑等生产模型和技术,甚至可以并购外国的企业及其品牌,但是如果我们没有经营管理系统及其整套工序流程的积累,没有与之相对应的人力资源架构和组织管理体系等等,即使拥有再先进的技术也实现不了它应有的价值。因为,技术和品牌等只有在有效的标准化工序和作业流程等系统中才能够发挥作用和创造价值,特别是品牌经营,更需要一个系统化、全维度的流程、管理、塑造和控制,一切浮躁、急功近利、甚至妄想抄近道、走捷径,以期通过炒作、吹泡沫、黑箱操作、投机取巧等手段迅速赚取暴利的行为,即使暴富之后,往往难免暴跌。因为,“甚爱必大费,多藏必厚亡”(《老子·第四十四章》);“金玉满堂,莫之能守。富贵而骄,自遗其咎”(《老子·第九章》),“强梁者不得其死”(《老子·第四十二章》)。
  在当今世界金融危机多变环境下的企业经营和品牌建设,我们真正缺乏的不是资金、技术,而是远见、信心、系统管理和资源整合的能力。整合,实质上就是对资源的重组、互动与搭配,以期用最小的代价取得最大的收益,或者使有限的资源能够发挥更大的效果。可口可乐希望并购中国的汇源果汁,其实就是一次在中国饮料市场上的一次资源整合计划,以弥补他们在中国果汁饮料市场上的短板。然而,如果其整合并购成功的话,可能会对中国的饮料市场形成垄断,而遭到中国商务部的禁购令。可见,有效的资源整合,不仅会对一个行业的竞争格局产生巨大的左右能力,而且还会对一国政府的决策产生重大的影响。
  整合的最终目的在于:使成本最小化(把成本降到最低限度),功能最大化(功能互补、优势互补),由此而产生效益最大化(使效益达到最大限度),这是显性的整合功能。有些整合效能却是潜在的,如把一些看似并不相干的元素(事情、要素和东西),组合到一个系统(平台)中来,使其互动搭配、有机组合,由此而产生一个全新的功能,使闲置的资源得到最大限度的利用,和最充分的发挥,由此而产生和达到“1+1=无穷大”的一个意想不到的效果。《三国演义》中诸葛亮的草船借箭、古希腊战争中的特洛伊木马等等,都是非常典型的资源整合、系统思考取胜的经典案例。其实,考古学家初步揭开埃及金字塔的建造之迷,也是通过系统思考的工具而展开的。此前,有很多人认为金字塔是外星人建造的,传统则认为是几十万奴隶大军建造的。专家通过现场发掘出大量的牛骨、鱼刺和面包作坊的陶罐等分析认为,建造金字塔的不是奴隶大军,因为当时的奴隶是不会有牛肉和鱼这样的生活待遇的;另外,在挖掘中发现大量的人类骨骼分析,其中50%是女人的骨骼,还有许多小孩儿的骨骼,由此可以看出:这是由家族组织结构的、自由人和手工艺劳动者组成的建设大军,所以说:金字塔不仅不是什么外星人而且也不是古埃及奴隶建造的。而早在拿破仑时期,他的一个士兵发现了一块石牌,上面刻着三种文字(象形文字、希腊文等),它们共同记述了同一件事情,由此,专家第一次破解了埃及金字塔的象形文字之迷。
  系统思考将看似与金字塔不相干的象形文字、牛骨、鱼刺等物品,通过系统分析与研究,就可以揭示出其背后许多常人所看不到的秘密、真相和信息。这说明:世间任何事物都包含着大量而丰富的信息,只有通过系统思考的方法,才可发掘和破解其中的秘密和际遇。逻辑思维和推理,就是系统思考最好的例证,如推理侦破影片《尼罗河上的惨案》,波罗通过嫌疑人衣服上的泥点等,就可推断其出行的时间、气候条件等信息,从而为侦破提供了有力的证据;上世纪八十年代,中韩建交之前,新华社发表了一则简短的消息,意思是中韩两国关系已开始松动。有一企业家听到这一消息后,马上在青岛买了一块人们认为非常偏僻且廉价的土地。不久,中韩正式建交,之后这位先行一步的企业家购买的土地,被辟为开发区范围,地价猛增了好几倍。
  其实世上并没有什么先知先觉,只不过那些看似先知先觉的人们,比常人更善于系统思考罢了。系统思考,可以使人具有超前的眼光、敏锐的洞察力和判断力,可以掌握事物的先机,这也正是我国古谚语“早知三日事,富贵几千年”所说的道理。做品牌则更需要这种先知,即看到常人所看不到的未来,熟知常人所不能掌握的结构和系统。每一个环节的疏漏和瑕疵,都可能会使所有的品牌努力前功尽弃。所以,要创建一个持续稳定成长的强势品牌,首先就要树立一个系统思考和资源整合的观念。
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