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移动信息服务业务的蓬勃发展为电信业注入了蓬勃的活力，也为用户提供了丰富多样的通信手段和服务内容，得到了广大群众的认可和欢迎。然而，部分SP企业的一些诱导或欺骗用户消费、强行订制信息并扣费等侵害消费者权益的违规行为成为移动信息服务业中的不和谐音符，引起用户的强烈不满和社会的广泛关注。针对这个广大用户关心关注的热点问题，广东管局根据信息产业部的总体部署，在全省范围内积极地开展了规范移动信息服务业务资费和收费行为的专项活动，取得了令人可喜的成效：SP企业恶意侵害用户合法权益的违规行为得到了明显遏制，管局收到的相