【摘 要】
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6月2日,在第五届“敦煌行·丝绸之路国际旅游节”即将举行之际,共青团嘉峪关市委特邀甘肃旅游职业技术学院的马哲教授和兰州文理学院的展丽蕊副教授为旅游节志愿者进行文明礼
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6月2日,在第五届“敦煌行·丝绸之路国际旅游节”即将举行之际,共青团嘉峪关市委特邀甘肃旅游职业技术学院的马哲教授和兰州文理学院的展丽蕊副教授为旅游节志愿者进行文明礼仪相关知识培训。培训会上,两位老师通过理论讲解、数据分析、场景模拟,并通过视频讲解的方式,为来自钢铁职业技术学院的300余名志愿者传授了日常接待中的沟通交流技巧、应急处理办法等各项志愿服务工作技能。
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