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如何提高秘书人员自身素质,不断提高“三服务”工作水平,笔者认为应凭“心”而论。 一,工作要有责任心。每项办公室工作都很重要,绝不能有“大概、将就、想当然、可能”等态度,是谁负责的谁就负责到底。 二,办事要细心。办公室工作无小事,凡事都要举轻若重,反复思考各个环节可能出现的问题,以确保工作百密而无一疏。