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“军字一号”医院信息管理系统的应用使医院内部各部门的工作流程衔接更紧密,要达到流程顺畅的目的,需要医院管理层的严格管理和各部门的共同努力,否则,将造成更多的混乱,直接影响医患关系。本文旨在阐明在缓解医患矛盾,改善医患关系以及提高工作效率,经济效益方面医院信息管理系统具有的潜力、优势和发展方向。