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【摘要】随着生活质量不断的提高,患者对护理质量的要求也就越来越高。因此以往的护理管理模式已经不能满足患者对护理质量的需要。想要为患者提供更好的服务,那么就要对以往的护理管理模式进行调整,由此推出参与管理模式。参与管理模式既是一种综合护理实践核心价值及信仰的专业实践组织管理模式,也是实现高质量护理的重要手段。本文从参与管理模式的背景以及作用进行分析,对现阶段的参与管理模式在护理管理中的应用进行完善,以期为广大患者提供高质量服务。
【关键词】参与管理模式;护理管理;应用
【中图分类号】R47
【文献识别码】B
【文章编号】1002-8714( 2019) 03-0187-01
参与管理模式是实现高质量服务的重要手段,是通过赋予给护士权利,为护士创造平等的溝通与合作的工作环境,鼓励护士参与到护理管理工作中。目的是为了增加护士的主人翁意识,并提高其度护理的质控感和满意度。更进一步的为患者提供高质量的服务。这种管理模式有助于护士在参与护理管理的过程中,进行自我约束,并且能够帮助医院留住更多的优秀的护士,减少人才的流失,对以后护理工作的发展有着很大的影响。
1 参与管理模式的背景
20世纪80年代初,美国将此参与管理模式应用到护理管理中,其目的是为了减少护士的流失和缺少护士的问题。因为在一些研究资料中总结出护士不愿意从事护士执业是因为工资低、环境差、自律性差。尤其是在以往的护理管理模式下,临床护士对其护理工作的满意度持续降低,其主要原因是对护理管理工作的不满意。为了应对这一问题,一些管理者便随之推出了参与管理模式。对以往的管理模式进行变革,改掉医院系统的“官僚管理模式”,提升一线护士人员的责任意识和专业权威感。
2 参与管理模式的应用
2.1 制定相应的工作计划
有护士长组织相关的护理人员围绕参与管理模式进行学习,提高对参与管理模式的相关理论知识的认知,对其参与管理模式的制度有个了解。学习后根据护士的具体学习情况分配相应的工作,制定相应的工作计划,并且定期组织一次座谈会,对每个季度的工作进行总结,对于不足之处做出相应的改进。
2.2 人人参与护理管理
全面了解每一位护士的工作优势和能力,让每一位护士参与到护理管理中,使每一位护士都养成主人翁的意识。可由护士长带领护士进行集体查房,每周一次,并且要将病例及一些文件整理好,带教工作每周两次,并做好总结,及时对自己的不足之处做出改善。健康教育工作每一个月一次,对一些急救药品清点数目,保持其功能状态。消毒隔离检查,两周一次,对各医疗器械以及操作台进行全面的清洁以及消毒。护理业务学习每两个月一次,定期组织学习,提高护士的专业技术水平。专业护理技术操作考评,半年一次,对护士的护理专业技术进行考核,对不足之处加以改进。
2.3 护理质量控制
成立护理质量控制小组,由主管护士和护士带领,并且保证小组的每一位成员的都要具备较高的专业技术水平,有着丰富的临床护理经验。能够对日常的检查、科室消毒情况、护理情况以及对高危患者的日常护理。并且要制定相应的奖惩制度,对检查结果给予相关的奖惩措施,以此提高护理人员的对护理工作的认真态度,同时也提高的护理工作人员的责任心,这样能够大大的提高了护理人员对工作的积极性。并且要根据相关护理人员对专业知识的应用情况,进行记录总结,并将其考核结果作为护理人员晋升、奖金的标准。对于疗区的查房,要做好查房记录,填写好相应的文件,并做好清洁、床单物品摆放整齐等工作。对于危重患者要进行护理监测,并施与相关的护理措施,做好记录。护理质控小组要每个月进行一次大查房,对不良事件和患者对护理质量满意度做好详细的记录,并对其护理工作作出相应的调整。
2.4 考评
对其护理工作每个月进行一次考评,其评估的结果与工资和晋升机会挂钩。
3 参与管理模式实施的作用
3.1 将参与管理模式应用在护理管理模式中,彻底的改变了以往的工作状态,使护理人员提高对护理工作的满意度,并对其工作环境加以改变,它有益于护士本身,还能有效的提高护理质量,通过对以往的管理模式做出相应的调整,能够有效的增加团队的合作,并改善了护患之间紧张的关系。从员工的角度出发,使护理人员对工作有了话语权可决策权,提高其对护理工作的满意度,减少了护士人员的流失,并且能够大大的增加其做工作的主动性,营造良好的经济效益和社会效益。
3.2 增加护理人员的话语权以及信心
通过对护理模式的转变,鼓励护士积极的参与护理管理中,给予护士一定的话语权,增加护士对工作环境的控制能力和信息,是管理者和被管理者之间建立平等的关系,人与人之间相互尊重、相互信任、平等的沟通,达成一致的协议,并共同参与到护理管理中,为护士建造一个安全的工作环境,从而增加其对护理工作的信心。同时管理者也要给予一定的支持和鼓励,做到人人平等的关系,和护理人员一起参与并协商对于护理文件、流程的修改和完善,并鼓励护理人员对其工作中出现的问题给出合理的建议。
4 结语
随着人们生活水平的不断提高,以及医疗模式的转变,医护人员除了要重视临床疗效以外,还要满足患者的各种要求。在以往的护理管理模式中,由于这种管理模式限制,护理人员对护理工作的责任心不高、护理水平也在停滞不前、导致护理质量下降,并且引起了很多不良事件的发生,使护患关系变得紧张。患者对护理人员的不信任,对以后的护理工作带来了很大的阻碍,因此影响了患者的治疗效果。由此看出改掉以往的护理模式非常的重要。经过调查资料表明,将参与管理模式应用到护理管理中,可以有效的提高护理质量,并且提高了护士对工作的积极性以及责任心,对临床工作有着很好的推动作用。
总而言之,推崇参与护理管理模式能够有效的提升护理人员的护理质量,以及提高护理人员的专业技能和责任意识,改善护患关系,值得临床的推广和应用。
参考文献
[1]胡欢,杨丽霞参与管理模式在临床护理管理中的应用效果[J]当代护士(上旬刊),2015(03):33-34
[2]齐京娜,曹国贞,杨红,吴维维,陈乐乐,齐月,马敬霞.参与管理模式在护理管理中的应用分析与研究[J].影像研究与医学应用,2018,2(13):208-209.
[3]张萍参与管理模式在科室护理管理中的应用[J]护理学杂志,2000(09):549-550
[4]张金凤参与管理模式在护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2016,13(05):154-156
【关键词】参与管理模式;护理管理;应用
【中图分类号】R47
【文献识别码】B
【文章编号】1002-8714( 2019) 03-0187-01
参与管理模式是实现高质量服务的重要手段,是通过赋予给护士权利,为护士创造平等的溝通与合作的工作环境,鼓励护士参与到护理管理工作中。目的是为了增加护士的主人翁意识,并提高其度护理的质控感和满意度。更进一步的为患者提供高质量的服务。这种管理模式有助于护士在参与护理管理的过程中,进行自我约束,并且能够帮助医院留住更多的优秀的护士,减少人才的流失,对以后护理工作的发展有着很大的影响。
1 参与管理模式的背景
20世纪80年代初,美国将此参与管理模式应用到护理管理中,其目的是为了减少护士的流失和缺少护士的问题。因为在一些研究资料中总结出护士不愿意从事护士执业是因为工资低、环境差、自律性差。尤其是在以往的护理管理模式下,临床护士对其护理工作的满意度持续降低,其主要原因是对护理管理工作的不满意。为了应对这一问题,一些管理者便随之推出了参与管理模式。对以往的管理模式进行变革,改掉医院系统的“官僚管理模式”,提升一线护士人员的责任意识和专业权威感。
2 参与管理模式的应用
2.1 制定相应的工作计划
有护士长组织相关的护理人员围绕参与管理模式进行学习,提高对参与管理模式的相关理论知识的认知,对其参与管理模式的制度有个了解。学习后根据护士的具体学习情况分配相应的工作,制定相应的工作计划,并且定期组织一次座谈会,对每个季度的工作进行总结,对于不足之处做出相应的改进。
2.2 人人参与护理管理
全面了解每一位护士的工作优势和能力,让每一位护士参与到护理管理中,使每一位护士都养成主人翁的意识。可由护士长带领护士进行集体查房,每周一次,并且要将病例及一些文件整理好,带教工作每周两次,并做好总结,及时对自己的不足之处做出改善。健康教育工作每一个月一次,对一些急救药品清点数目,保持其功能状态。消毒隔离检查,两周一次,对各医疗器械以及操作台进行全面的清洁以及消毒。护理业务学习每两个月一次,定期组织学习,提高护士的专业技术水平。专业护理技术操作考评,半年一次,对护士的护理专业技术进行考核,对不足之处加以改进。
2.3 护理质量控制
成立护理质量控制小组,由主管护士和护士带领,并且保证小组的每一位成员的都要具备较高的专业技术水平,有着丰富的临床护理经验。能够对日常的检查、科室消毒情况、护理情况以及对高危患者的日常护理。并且要制定相应的奖惩制度,对检查结果给予相关的奖惩措施,以此提高护理人员的对护理工作的认真态度,同时也提高的护理工作人员的责任心,这样能够大大的提高了护理人员对工作的积极性。并且要根据相关护理人员对专业知识的应用情况,进行记录总结,并将其考核结果作为护理人员晋升、奖金的标准。对于疗区的查房,要做好查房记录,填写好相应的文件,并做好清洁、床单物品摆放整齐等工作。对于危重患者要进行护理监测,并施与相关的护理措施,做好记录。护理质控小组要每个月进行一次大查房,对不良事件和患者对护理质量满意度做好详细的记录,并对其护理工作作出相应的调整。
2.4 考评
对其护理工作每个月进行一次考评,其评估的结果与工资和晋升机会挂钩。
3 参与管理模式实施的作用
3.1 将参与管理模式应用在护理管理模式中,彻底的改变了以往的工作状态,使护理人员提高对护理工作的满意度,并对其工作环境加以改变,它有益于护士本身,还能有效的提高护理质量,通过对以往的管理模式做出相应的调整,能够有效的增加团队的合作,并改善了护患之间紧张的关系。从员工的角度出发,使护理人员对工作有了话语权可决策权,提高其对护理工作的满意度,减少了护士人员的流失,并且能够大大的增加其做工作的主动性,营造良好的经济效益和社会效益。
3.2 增加护理人员的话语权以及信心
通过对护理模式的转变,鼓励护士积极的参与护理管理中,给予护士一定的话语权,增加护士对工作环境的控制能力和信息,是管理者和被管理者之间建立平等的关系,人与人之间相互尊重、相互信任、平等的沟通,达成一致的协议,并共同参与到护理管理中,为护士建造一个安全的工作环境,从而增加其对护理工作的信心。同时管理者也要给予一定的支持和鼓励,做到人人平等的关系,和护理人员一起参与并协商对于护理文件、流程的修改和完善,并鼓励护理人员对其工作中出现的问题给出合理的建议。
4 结语
随着人们生活水平的不断提高,以及医疗模式的转变,医护人员除了要重视临床疗效以外,还要满足患者的各种要求。在以往的护理管理模式中,由于这种管理模式限制,护理人员对护理工作的责任心不高、护理水平也在停滞不前、导致护理质量下降,并且引起了很多不良事件的发生,使护患关系变得紧张。患者对护理人员的不信任,对以后的护理工作带来了很大的阻碍,因此影响了患者的治疗效果。由此看出改掉以往的护理模式非常的重要。经过调查资料表明,将参与管理模式应用到护理管理中,可以有效的提高护理质量,并且提高了护士对工作的积极性以及责任心,对临床工作有着很好的推动作用。
总而言之,推崇参与护理管理模式能够有效的提升护理人员的护理质量,以及提高护理人员的专业技能和责任意识,改善护患关系,值得临床的推广和应用。
参考文献
[1]胡欢,杨丽霞参与管理模式在临床护理管理中的应用效果[J]当代护士(上旬刊),2015(03):33-34
[2]齐京娜,曹国贞,杨红,吴维维,陈乐乐,齐月,马敬霞.参与管理模式在护理管理中的应用分析与研究[J].影像研究与医学应用,2018,2(13):208-209.
[3]张萍参与管理模式在科室护理管理中的应用[J]护理学杂志,2000(09):549-550
[4]张金凤参与管理模式在护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2016,13(05):154-156