【摘 要】
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从“用户体验”的视角,探索当代美术馆交互设计创新策略.通过定性研究与定量研究挖掘用户需求,梳理用户旅程图,分析用户在美术馆体验过程中的痛点和机会点.用卡诺模型将用户各阶段需求划分类别,确立功能属性主次.研究表明:通过对用户体验的研究,得出为其观展前提供预约和个性化导览攻略,观展时提供信息呈现的多样化,观展后提供评论交流情感化交互等策略,提升用户在美术馆体验中的满意度.
【机 构】
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湖北美术学院,湖北武汉 430205
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从“用户体验”的视角,探索当代美术馆交互设计创新策略.通过定性研究与定量研究挖掘用户需求,梳理用户旅程图,分析用户在美术馆体验过程中的痛点和机会点.用卡诺模型将用户各阶段需求划分类别,确立功能属性主次.研究表明:通过对用户体验的研究,得出为其观展前提供预约和个性化导览攻略,观展时提供信息呈现的多样化,观展后提供评论交流情感化交互等策略,提升用户在美术馆体验中的满意度.
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