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目的分析门诊退药原因，并提出相应对策减少退药现象的发生，提高合理用药水平。方法对201l_02～2013—08期间收集的125例门诊药房退药情况进行回顾性总结分析，按退药原因、品种、科室及患者年龄分布分析退药现象的产生及特点。结果125例门诊药房退药处方中，患者申请退药理由主要为患者自身原因、药物不良反应和医生处方错误．三者共占比87．20％；涉及药物品种及其比例前4位分别有跌打类中成药（18．18％）、本院骨科制剂中成药（12．40％）、抗炎镇痛西药（11．16％）、抗感染类西药（8．68％）；产生退药