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<正>《道德经》中有一句话,"少则得,多则惑",是说如果我们对某件事情越专注,便会越珍惜,越努力,越积极思考,进而会有所得;如果可选择或者可拥有的事物过多,便会迷失其中,最终反而收获甚微。从彼得·德鲁克提出目标管理至今,现代绩效管理已走过50余年。在绩效管理工具的开发与应用层面,我们已经接触过关键成功因素(KSF)、关键结果领域(KRA)、关键绩效指标(KPI)、关键业务流程(KBP)