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人力资源是一个国家经济发展的基础，通常所说的人力资源指全体劳动者的整体劳动能力。但实际上，生产绩效取决于劳动者的工作状态。工作满意度是考察人力资源工作状态的核心指标，它虽然不是影响人力资源劳动能力的最重要因素，但却是影响生产绩效的重要因素。Black和Gregersen（1997）发现工作满意度与工作绩效正相关，尤其当员工投入越多，则其工作满意度与工作绩效越具有相关性存在。