2010年提出智慧城市战略，两年后的现在，神州数码的智慧城市业务布局日渐清晰，相继与69个城市展开合作，与14个城市签订了战略合作计划。
　　在近日召开的“数字福建—中国（福州）智慧城市高峰论坛”上，福州市政府发布了福州市民融合服务平台（以下简称服务平台）。福州市民可以通过互联网、智能终端、语音电话、有线电视、社区服务站等多种渠道，享受各种便民服务。“只要会说话，就能够享受城市服务。”服务平台建设方、神州数码控股有限公司董事局主席郭为说出了平台建设的目标。
　　融合服务以人为本
　　在论坛上，郭为演示了服务平台能够提供的特色功能。他强调，市民融合服务平台的核心是以市民为主体的服务体系。该平台聚合了针对市民提供的全社会服务资源，包括政务服务、公共服务、商业便民服务以及网络信息服务。同时，服务平台也是面向社会管理及市民服务，承载政府社会管理与服务机制创新的支撑平台。
　　以市民为核心，市民融合服务平台将市民的城市生活需求整合为四类服务：“我的生活”、“我的政府”、“我的支付”、“我的声音”。例如，“我的政府”包含了政务资讯、办事导航、政民互动等栏目，提供19大类、446项办事服务，基本覆盖了福州市政府对市民服务的绝大部分内容。在服务平台另一端，政府将获取海量真实的城市运行数据，充分了解市民的需求，从而做到快速反应，科学决策，并可根据统计数据，设计出预测性的城市管理措施，消除各类隐患。
　　本次发布的市民融合服务平台还具有鲜明的福州特色：第一，它面向服务对象实施实名制，基于实名制，服务体系能实现可信、可控；第二，它是一个不断完善的服务和信息模型与标准，将随着市民需求的不断变化而调整，并根据城市的不断发展而演进；第三，它是弹性、渐进发展的系统支撑平台，采取了渐进演化的方式，使用多种最新信息技术与理念，使得整个系统具备可成长性。
　　商业模式还不是重点
　　神州数码控股有限公司首席执行官林杨认为，不管是智慧城市建设，还是其他的信息化建设都必然经历从有形到无形的过程，终极目标都应该“像我们使用水、电一样，它随时存在，随取随用，你几乎感受不到它的存在，但生活已经离不开它。”
　　我们在政府部门办理各种手续的时候经常被要求提交各种证明，如身份证明、纳税证明等，其实这些数据都是政府的其他部门开具的。智慧城市的建设就是要打破这些信息孤岛。
　　林杨认为，目前智慧城市建设还处在非常初级的阶段，还有很大的发展空间。云计算、物联网、大数据等相关技术的不断成熟，为智慧城市的演进提供了很好的技术保障。针对智慧城市建设现存的各种问题，林杨给出的建设思路是“总体规划、分布实施、政府掌舵、企业划桨”。
　　郭为介绍说，此次福州市政府与神州数码的合作，是神州数码带资建设，福州市政府每年支付服务费。企业建设得好，智慧城市运营得顺畅，政府才会买单。
　　对于这个万亿元规模的新产业，郭为表示，商业上的赢利模式还不是他现在考虑的重点问题：“我们近期的主要任务就是要在平台上提供更多丰富的应用，满足更多终端的需求，聚拢更多的人气。我们把专业的事情做好，其他自然会水到渠成。”