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护士长是医院护理工作的组织者和指挥者,在医院管理工作中居举足轻重的地位.那么,护士长应具备哪些职业素质呢?第一,完美的形象.一个人完美的形象,外在表现是语言、行为符合职业道德的要求,在日常工作中热情、诚恳、宽容;仪表端庄,使同行和患者感到亲切、信赖.内在的表现是靠心理作用,有意识地控制自己的表情、动作,使之尽快进入护士长的角色.