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业务规则技术是代表着一个新的技术发展方向。文章主要对业务规则技术进行了论述，讨论了传统的CRM系统存在的问题和业务规则技术在解决这些问题方面的优势，针对这些优点对业务规则技术在CRM系统中的应用进行了研究．并在此基础上提出一个基于业务规则技术的CRM系统的原型。
业务规则技术在CRM系统中的应用研究
【摘 要】
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业务规则技术是代表着一个新的技术发展方向。文章主要对业务规则技术进行了论述，讨论了传统的CRM系统存在的问题和业务规则技术在解决这些问题方面的优势，针对这些优点对业务
【机 构】
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河南省焦作市焦作大学,河南省郑州市解放军信息工程大学电子技术学院
【出 处】
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微计算机信息
【发表日期】
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2006年10X期
【基金项目】
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河南省基金项目：河南省金旅工程：项目编号：20040430HN_JL
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