优质护理服务在精神科病房的应用

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目的:探讨为精神科住院患者提供优质护理服务,对提高患者生活质量,增强患者自信心、自尊心和满意度的效果。方法选择精神科住院患者48例,实施优质护理服务,即“以患者为中心”为整体护理理念,在基础护理、病情观察、治疗护理、用药康复训练以及健康教育等方面全面落实责任制护理。实施优质护理服务活动前后采用生活质量量表、自尊量表和满意度调查表测评患者生活质量和满意度。结果实施优质护理服务活动3个月后,患者的生活质量中心理与社会分量表得分为(27.33±22.33),动力与精力量表得分为(33.54±18.12),均低于实施前,差异有统计学意义(t值分别为2.054,2.033;P<0.05);自尊量表得分(25.85±11.27),高于实施前,差异有统计学意义(t=2.236, P<0.05);实施优质护理服务前后,患者护理满意度得分分别为(11.79±4.64)分和(13.79±3.41)分,差异有统计学意义(t=2.582,P<0.05)。结论开展优质护理服务活动,提高了精神科患者的生活质量,增强了患者自尊心和战胜疾病的自信心,提高了患者满意度。
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