【摘 要】
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随着中国经济的不断发展,对经济建设和民生的用电需求达到了前所未有的高度.电力用户的总体需求不断提高.传统的服务理念已不能满足当今客户的需求.原有的服务手段和方法有待
【机 构】
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贵州电网有限责任公司毕节供电局 贵州毕节 551700
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随着中国经济的不断发展,对经济建设和民生的用电需求达到了前所未有的高度.电力用户的总体需求不断提高.传统的服务理念已不能满足当今客户的需求.原有的服务手段和方法有待改进.因此,我们必须从实际出发,科学分析客户服务的现状.在此基础上,从客户需求的角度考虑供电服务,找出目前电力客户服务存在的问题,并提出有效的解决方案.本文对我国电力企业在客户服务方面存在的现状,并提出提升服务质量的措施.
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