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基于患者体验环节和内容,构建四级指标权重体系,在某三甲医院开展患者体验评价,分析价格感知、住院查房、巡视频次、导视环节、膳食服务方面存在的薄弱环节,并从加强费用告知、落实查房制度、细化巡视细节、加强导引导视服务等方面提出对策建议。
医院住院患者体验评价分析
【摘 要】
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基于患者体验环节和内容,构建四级指标权重体系,在某三甲医院开展患者体验评价,分析价格感知、住院查房、巡视频次、导视环节、膳食服务方面存在的薄弱环节,并从加强费用告知
【机 构】
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连云港市第一人民医院监察室
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2019年9期
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