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随着全社会工作节奏的加快,人们对各种金融服务的要求日益提高。借助于电脑和通信等技术的飞速发展,许多商业银行陆续建立了ATM、POS、电话银行、电脑银行(也称电子银行、企业银行、企业终端、网上银行)、券银转帐(客户在银行的活期储蓄帐户与该客户在证券商的保证金帐户之间的转帐)、存折补登、信息查询(打印)等金融客户自助系统,极大地方便了人们以自助形式获得安全、方便、快捷的金融服务。可以看出,发展和完善金融客户自助系统是今后银行业务发展的一个重要方向和必然趋势。 深圳市的ATM、POS、电话银行和一些支付业务正在