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目的：降低住院药房内部调剂差错件数,提高药学服务质量。方法：组织开展品管圈活动,分析住院药房内部差错产生的原因,并拟定修改措施。结果与结论：通过开展品管圈活动,使住院药房内部差错由24.2件/周降低为8.3件/周。品管圈是一种持续性的改善质量管理的组织形式,无论是对医院还是患者均有助提升药学服务质量。开展医院品管圈活动不仅可降低药房内部调剂差错率,同时也可提高患者的用药满意度。