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随着经济全球化和信息社会的来临，企业所处的经营环境竞争日益激烈。对企业业绩进行科学的评价是企业在激烈的市场竞争中增强核心竞争力，实现企业战略的有效途径。然而，传统的单纯财务业绩评价方法存在很多弊端，它只看过去，不看未来，过于注重短期目标，而忽视了驱动指标和长期目标，尤其是忽视了客户、员工、流程等软性的资产，对企业未来发展不利。平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，从财务、客户、企业内部业务流程和企业学习与成长四个维度全面评价企业经营业绩，从而可以弥补传统业绩评价方法