【摘 要】
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为了探讨三线城市的社区服务行业发展现状,了解三线城市的社区服务市场竞争格局,从被调查者对目前社区提供服务的满意度、存在的问题、期望增加哪些便民服务,以及通过什么渠
【机 构】
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安徽电子信息职业技术学院,安徽财经大学工商管理学院
【基金项目】
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安徽电子信息职业技术学院院级课题“‘互联网+’背景下蚌埠市社区服务O2O市场调查研究及发展前景分析”(ADZX1616);安徽省教育厅人文社会科学研究重点项目“安徽P2P网贷平台整合发展与风险管控研究”(SK2017A0737);安徽省教育厅人文社会科学研究重点项目“‘互联网+’背景下安徽省社区服务O2O市场研究及发展前景分析”(SK2017A0736)
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为了探讨三线城市的社区服务行业发展现状,了解三线城市的社区服务市场竞争格局,从被调查者对目前社区提供服务的满意度、存在的问题、期望增加哪些便民服务,以及通过什么渠道获取社区服务等社区居民需求角度出发,以蚌埠市为例,采用判断抽样和简单随机抽样的调查方法进行调查,以调查所获得的数据为基础,运用定量与定性结合分析法、李克特量表法,分析了蚌埠市居民对社区服务的综合需求,发现居民对当前社区服务机构的满意度较低,对社区服务的需求事项种类繁多,呈现出多样化需求。并提出了运用"互联网+"社区服务模式,以一体化的社区服务中心商业模式构建社区服务生态的建议。
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