文新集团呼叫中心的新媒体实验与探索

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三年多来,已经有50多家报社的同行前来参观文汇新民联合报业集团(以下简称“文新集团”)962288呼叫中心,他们大多以怀疑的口吻提几乎相同的问题:“一个接电话的地方怎么就搭上了新媒体的概念?”或者“就接几个电话也能办个公司么?能赚到钱吗?”
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