倾听的艺术

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  初中老师常常发现,学生普遍存在不会倾听的问题,表现在课堂上热闹非凡,爱说话的学生多,认真倾听的学生少。学生急着争取表达的机会,一旦没有轮到自己发言,就对别人的发言心不在焉,只把注意力集中在下一个发言的机会,根本没有在听别人发言的基础上进一步补充的习惯。小组讨论时,大家抢着说,却不会聆听别人的意见,师生、生生互动效益低下。这其实是不懂得尊重他人的表现。本次团体心理辅导课旨在帮助初一学生掌握倾听的一般方法和技巧,使之养成尊重他人、倾听他人的好习惯,进而提高人际交往能力。
  1. 讲故事引入话题
  古时候,曾经有一个小国向中国进贡了三个工艺精美的小金人,皇帝非常高兴,但使者当场提出了一个问题:三个小金人中,哪个最好?这可把皇帝难住了。三个小金人看上去一模一样,都非常精美,怎么会有好坏之分呢?大臣们各抒已见,但都没给出答案。于是使者回到住处,等候佳音。这时,一名老臣对皇帝说,他有办法找出哪个金人是最好的。皇帝非常高兴。老臣用一根稻草从小金人的耳朵中穿过。第一个小金人,稻草从另一只耳朵中穿了出来。第二个小金人,稻草从嘴巴里掉了出来。第三个小金人,稻草掉进肚子里,而且没有声音。于是老臣说:第三个小金人最好。
  引发学生思考为什么第三个小金人最好?进而提出上帝给了我们两只耳朵,却只有一张嘴巴,就是让我们多听少说。
  2. 热身游戏:花雨
  请同学听老师念一篇名为《花雨》的小短文。每当听到“雨滴”时,男同学起立,女同学坐着;听到“花朵”时,女同学起立,男同学坐下。站立的同学要等另外的同学起立后方可坐下。
  当花朵最需要雨滴的时候,雨滴适时而来,在我们的故乡,称此时的雨滴为“花雨”,此时的花朵为“雨花”,因为只有这个时候,花朵才最艳丽动人,雨滴才最晶莹光彩。
  怎样才能描述两者的“结合”的情景,曾经让我苦苦思索。近来读台湾一位诗人的新作,才让我惊喜:花朵是雨滴的最佳归宿,雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵,自己充满了花的欢笑,花朵迎进了雨滴,焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色,花朵呈现了雨滴的光泽,它们共同映出了天光,并使天光与它们的颜色结合,雨滴进入了花朵,成了花的一部分,花朵融入了雨滴,它的生命是由雨滴构成的。
  提问:为什么有些同学反应又快又准,而有些同学则错误较多?使学生明白认真倾听的重要性。
  3. 情景短剧:谁来听我说?
  设置三个情景邀请学生扮演,甲是诉说者,乙、丙、丁是倾听者,其中角色丁是善于倾听者,而乙和丙是不善于倾听者。
  (1)学生甲一副愁眉苦脸的神情,沮丧地走着。碰到学生乙,上前诉苦求助:“我最近好烦啊,数学考试又不及格了,被老师训了一顿,又被老爸打了一顿,而且……”
  乙塞着耳塞,听着音乐,面无表情。
  (2)甲更加烦恼痛苦,这时候他又碰到了丙。甲上前去,诉苦求助:“我最近很烦啊,我的……”
  丙一听,急忙插嘴:“怎么啦?你烦什么?”
  甲说:“我的数学……”
  丙又插嘴说:“数学作业又没有交吗?不会做吗?是你没有听课吧?”
  甲解释道:“不是,是我的……”
  丙继续插嘴自说自话:“是不是考试偷看作弊被老师抓到了,还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了?……”
  甲看着丙一股脑地说了一大串话,自己就是插不上嘴,更加苦恼了,唉声叹气地走了。
  (3)丁看到甲一副无精打采的样子,主动询问:“你有什么事吗?”
  甲:“我烦死了!”
  丁:“愿意说给我听听吗?”
  甲:“我的数学又没及格,被老师训了一顿,又被老爸打了一顿。”
  丁:“那可真够烦的。”
  甲:“而我也有我的苦衷。”
  丁:“是吗?”
  甲:“我每天晚上在家做作业时,家里总是热闹非凡,爸爸妈妈和生意上的朋友一起打麻将,吵死了,我都静不下心来……”(丁边听边点头)
  表演结束后引发学生思考以下问题:如果你是甲,你的感受是什么?你愿意和谁做朋友,为什么?学会倾听和尊重他人有关系吗?他们身上有哪些不受欢迎的倾听行为?在你身边还有哪些不受欢迎的倾听行为?
  4. 讲授不良的倾听行为和正确的倾听技巧
  (1)不良的倾听行为
  身子不停地转来转去或不停地变换姿势:什么时候可以结束啊?
  随意插话、抢话:你说的我都知道了。
  东张西望:你可不可以不要再说了。
  转笔:真有些无聊。
  不停地看表:逐客令,你是不是该走了?
  埋头做自己的事情:你爱说不说,我得干自己的事了。
  打哈欠、伸懒腰:我对你所说的内容没什么兴趣。
  (2)正确的倾听技巧
  诚心:抱着谦虚的态度听。
  专心:仔细听,不要三心二意。
  用心:捕捉对方话语中的含义或言外之意。
  耐心:不要轻易插话。
  应心:给予适时的回应,鼓励对方说下去。
  5. 升华小游戏:你说我来听
  组长到讲台上领一张小纸条,默记上面的字,但不能告诉组员。然后每个小组的人一个一个地把内容传下去,声音要小,确保小组内其他人没有听到。每组最后一个人报告听到的是什么。看哪个小组最快最准确。
  (1)弟弟生日那天,我做了一个水果拼盘,有弟弟爱吃的葡萄和妈妈喜欢的苹果。
  (2)相声大师不一定会说相声,那锁一捅就开,一包方便面能吃一个上午。
  (3)请告诉校长,明天金星学校的老师要来市二小六年级二班听语文课。
  (4)我在洗澡,突然停水啦!天气真热,我想吃雪糕,骑着毛驴去上学。
  (5)今天下午不下雨,不要带雨伞。没有下雨,就不用回家收衣服啦。
  (6)放学以后,我们班要和一班进行拔河比赛,五班和八班的同学都会来为我们加油。
  老师提问同学们在游戏中有何启发,请最快最准确的小组谈谈有何方法和技巧。
  
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