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摘 要：高职生礼貌教育是提高高职生的思想道德品质重要方面，是具备良好素质有利于人际交往和社会适应的能力，是社会主义核心价值观在高职生中不可忽视的部分，应该广泛得到强化和深入，在现实生活中具备深刻地实践意义和丰富内涵。
关键词：高职生 礼貌教育 文明
讲究文明礼貌，是中华民族传统美德之一。我国历来享有“礼仪之邦”，
“文明古国”的声誉。《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中明确指出：“要全面加强社会主义道德建设，大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德”。 1
礼貌教育是文明素质教育的重要内容。随着社会交往的发展，礼貌成为社会和谐的重要因素。在职业竞争日益激烈的现实下，高职生的礼貌意识和行为显得日益重要。高职院校在加强礼貌教育方面做了不少工作，但效果不能令人满意，存在很多问题。
因此，在这种背景下，对高职院校来说，普及、加强礼貌教育，不单是对中华文化的传承，而且也是适应当今社会发展对人才的基本要求。
一、高职生礼貌教育的意义
礼貌教育是文明素质养成的重要活动形式，体现人才培养的基本要求。在中小学教育过程中，人们往往注重学生应试能力的培养，忽视了学生内在精神素质和行为习惯的培养，很多学生不懂得人际交往的基本礼貌，在日常生活中造成了许多不良后果。进入大学后，礼貌教育实际上具有补课的性质。对于高职院校的来说，如何加强和改进礼貌教育，使高职生自觉地坚持礼貌行为是一个值得探索的课题。
1.1 培养高职生的礼貌意识，使之成为让他们学会做人的基石
学会做人第一步是要讲礼貌、懂礼节，行礼仪。讲礼貌是社会文明的最基础的内容，是培养高职生高尚道德品质、理想情操、良好修为的起点。要想高职生具有高尚的人格、良好的思想素质，首先要让他们具有礼貌意识，即懂得尊重他人、理解他人、包容他人。难以想象，一个不懂礼貌、喜欢讽刺挖苦的学生，会得到他人的尊重。礼貌意识就是对他人存在价值的肯定，这种肯定他人价值的意识一定会通过自己的礼貌行为体现出来，表现为一种文明的素质。不同的意识会有不同的行为，不同行为引起他人的不同的行为反应。
1.2 通过日常行为体现文明素质，养成行为习惯
在学校日常生活中，学生如果不讲礼貌，不懂礼节，不行礼仪，说话粗言恶语，必然引起打架闹事危害公共秩序，如果不及时纠正，学生就会变得更加粗野和蛮横，愈发不可收拾。不仅会激起同学间的矛盾和冲突，而且会到社会上惹是生非，给个人带来人际交往阻碍，给老师同学带来烦恼，给学校带来不和谐。反之，如果及时加强礼貌教育，养成了礼貌习惯，见到学生对同学、朋友、老师们友好尊敬，热情大方，团结友爱心理总是特别高兴，同学间、师生间的关系也变得特别融洽。礼貌意识的培养要通过日常行为体现出来 。
1.3 礼貌教育是构建和谐社会的基础
“因为文明礼貌具有调整社会公共生活关系，维护社会公共生活秩序，促进社会公共生活和谐，确保社会稳定的作用。” 2一个社会和谐与否，很大程度上取决于社会全体成员的文明礼貌素养。具备礼貌意识有利于培养良好的内在修为和道德品质。培养社会成员的礼貌意识和礼貌言行，有利于构建人与人之间的和谐，从而达到社会的和谐。高考之后，进入到大学学习，高职生能够看清现实，才骤然发现自己和他人之间差距，加上，很多同学都是来自农村、贫困山区、偏远地区，家庭经济困难，乡音浓重等各方面的问题，容易形成比较重的自卑心理，特别在意他人的尊重、态度和情感，高职生之间冲突很多是因为不讲礼貌和缺乏礼貌意识引起的，因此，加强高职生的礼貌教育是十分必要。
二、高职生礼貌教育的发展过程
2.1 家庭礼貌教育
原国家教委，全国妇联颁布的《家长教育行为规范》指出：家庭教育“重在教子做人”3 。家庭教育，是一个人接受文化教育、文明行为礼貌教育、思想道德教育最直接和最长期的教育基地。孩子出生第一眼是父母，亲戚和长辈，家庭氛围当中，父母、长辈的言行举止是否文明礼貌，是否重视培养孩子良好的行为方式，对孩子具有潜移默化的影响。不少家长都有这样的体会：如果发现说话粗言恶语，顶撞老人不去阻止的话，就其发展，孩子就会变得更加粗野和蛮横，反之，碰到孩子对祖辈，父辈或者长辈尊敬爱戴，心理总是特别高兴，长幼之间的关系也变得亲密起来，使得家庭更加和睦。因此，家庭礼貌教育给孩子以后的做人、为人起到不可忽视的铺垫作用。
2.2 学校礼貌教育
在幼儿园，由于孩子认知理解能力、行为能力受到局限，礼貌教育的核心是围绕爱心教育，通过幼师对孩子无微不至的爱，让学生体验到他人对自己的爱，这是懵懂的爱，幼儿园的礼貌教育是启发性和基础性的行为养成；在小学，孩子有了一定的自主行为能力，礼貌教育的核心是围绕着规范行为，在学校里，老师要求的事情学生都会比较听话的全部完成，小学的礼貌教育是初级性的教育和行为培养；在初中，学生认知理解能力得到提升，但受到社会交往面的影响，礼貌教育的核心围绕着学习基本的礼貌认知和规范地实施礼貌行为；在高中阶段，随着学习内容的增加，学习负担的加重，学校老师忽视礼仪、礼貌、礼节具体知识进一步的指导，学生虽然具备了良好的自主行为能力，但并缺少机会表现和体验环节，初中、高中的礼貌教育应该达到规范化的文明礼貌习惯养成；高职阶段，高职生具备完全行为能力和独立思考的认知理解能力，此时，礼貌教育的核心在于将礼貌意识与礼貌行为统一的表现出来，不仅知道该怎么做，还知道为什么这样做，并自觉的这么做，与前几个礼貌教育阶段相比，对学生的要求更高、更严、更自律，这些要求是学生能否走出校门适应社会竞争的基本素质，高职阶段礼貌教育是培养高雅的气质和行为魅力的表现，成为社会主义建设的栋梁之才和适应社会主义发展的接班人。因此，学校礼貌教育对于学生的身心发展是极为重要的。 三、高职生礼貌教育的必要性
3.1 高职生礼貌教育有弱化的趋势，需要强化
就礼貌教育而言，普通意义上认为是件小事，不就是幼儿园小学时老师要求我们做好的吗？到了大学阶段，还需要进行礼貌教育吗？在大学校园内，接触最多的是礼仪教育甚至很多老师或者学生都误解礼貌教育就是礼仪教育，对礼貌教育和礼仪教育两者没有清晰的界定，礼貌教育注重学生的内在和心理感受，礼仪教育则更加注重行为规范，造成忽视礼貌教育重视礼仪教育，由于我国比较特殊的教育形式，应该把礼貌教育和礼仪教育同时进行，需要强化。
3.2 结合礼貌教育提高高职生的思想道德品质
就现在大学阶段的思想政治道德教育而言，重视理论知识的传授，如：毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想等，虽然内容十分重要，但是离高职生的实际生活比较远，概念比较大，如：马克思主义、信仰、爱国主义等等，用政治性比较强的理念灌输代替了礼貌教育，学生的反馈常常是听不懂、没兴趣，如果从结合高职生礼貌教育，抓住生活中发生的小事，从细节入手逐步把概念扩到到思想政治道德教育的范畴，学生比较容易理解和接受，行为中包含礼貌教育的内容，认知中蕴含思想道德品质的准则。
3.3 具备良好的礼貌素质有利于个人人际交往和社会适应能力
礼貌教育的本质是培养出有教养的人，即有礼貌、尊重他人、说话办事有分寸、注意场合、注重自己的仪容仪态等，而这些素质的具备则是一个受人欢迎的人的必要条件，为个人在人际交往中提供了必备的条件，同时为进入社会、适应社会奠定了良好的基础。作为高职生而言，具备良好的礼貌素质是成为一名合格的大学生的基本素质。
3.4 礼貌教育作为社会主义核心价值观在高职生中不可忽视
党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》深刻揭示了社会主义核心价值体系的内涵，明确提出了社会主义核心价值体系的内容。社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核最高抽象。2012年11月8日中共十八大报告，明确提出“三个倡导”，即“对国家层面进行倡导富强、民主、文明、和谐，对社会层面进行倡导自由、平等、公正、法治，对个人层面进行倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”，这是对社会主义核心价值观的最新概括。礼貌教育是对国家层面进行倡导文明与和谐的重要表现，是我们社会中每个人，尤其是高素质的高职生应该倡导的主要方面，不可忽视，也是践行社会主义价值观的行为体现，只要把礼貌教育融入到生活中去社会主义价值观才能得到体现。
参考文献
1. 中国共产党第十四届中央委员会第六次全体会议一九九六年十月十日通过，人民网
2. 高社，教育学生讲究文明礼貌，是全社会的要求，2009
3. 国家教委，全国妇联关于颁发《家长教育行为规范》的通知，（1997年3月17日，教基（1997）4号）
关键词：高职生 礼貌教育 文明
讲究文明礼貌，是中华民族传统美德之一。我国历来享有“礼仪之邦”，
“文明古国”的声誉。《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中明确指出：“要全面加强社会主义道德建设，大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德”。 1
礼貌教育是文明素质教育的重要内容。随着社会交往的发展，礼貌成为社会和谐的重要因素。在职业竞争日益激烈的现实下，高职生的礼貌意识和行为显得日益重要。高职院校在加强礼貌教育方面做了不少工作，但效果不能令人满意，存在很多问题。
因此，在这种背景下，对高职院校来说，普及、加强礼貌教育，不单是对中华文化的传承，而且也是适应当今社会发展对人才的基本要求。
一、高职生礼貌教育的意义
礼貌教育是文明素质养成的重要活动形式，体现人才培养的基本要求。在中小学教育过程中，人们往往注重学生应试能力的培养，忽视了学生内在精神素质和行为习惯的培养，很多学生不懂得人际交往的基本礼貌，在日常生活中造成了许多不良后果。进入大学后，礼貌教育实际上具有补课的性质。对于高职院校的来说，如何加强和改进礼貌教育，使高职生自觉地坚持礼貌行为是一个值得探索的课题。
1.1 培养高职生的礼貌意识，使之成为让他们学会做人的基石
学会做人第一步是要讲礼貌、懂礼节，行礼仪。讲礼貌是社会文明的最基础的内容，是培养高职生高尚道德品质、理想情操、良好修为的起点。要想高职生具有高尚的人格、良好的思想素质，首先要让他们具有礼貌意识，即懂得尊重他人、理解他人、包容他人。难以想象，一个不懂礼貌、喜欢讽刺挖苦的学生，会得到他人的尊重。礼貌意识就是对他人存在价值的肯定，这种肯定他人价值的意识一定会通过自己的礼貌行为体现出来，表现为一种文明的素质。不同的意识会有不同的行为，不同行为引起他人的不同的行为反应。
1.2 通过日常行为体现文明素质，养成行为习惯
在学校日常生活中，学生如果不讲礼貌，不懂礼节，不行礼仪，说话粗言恶语，必然引起打架闹事危害公共秩序，如果不及时纠正，学生就会变得更加粗野和蛮横，愈发不可收拾。不仅会激起同学间的矛盾和冲突，而且会到社会上惹是生非，给个人带来人际交往阻碍，给老师同学带来烦恼，给学校带来不和谐。反之，如果及时加强礼貌教育，养成了礼貌习惯，见到学生对同学、朋友、老师们友好尊敬，热情大方，团结友爱心理总是特别高兴，同学间、师生间的关系也变得特别融洽。礼貌意识的培养要通过日常行为体现出来 。
1.3 礼貌教育是构建和谐社会的基础
“因为文明礼貌具有调整社会公共生活关系，维护社会公共生活秩序，促进社会公共生活和谐，确保社会稳定的作用。” 2一个社会和谐与否，很大程度上取决于社会全体成员的文明礼貌素养。具备礼貌意识有利于培养良好的内在修为和道德品质。培养社会成员的礼貌意识和礼貌言行，有利于构建人与人之间的和谐，从而达到社会的和谐。高考之后，进入到大学学习，高职生能够看清现实，才骤然发现自己和他人之间差距，加上，很多同学都是来自农村、贫困山区、偏远地区，家庭经济困难，乡音浓重等各方面的问题，容易形成比较重的自卑心理，特别在意他人的尊重、态度和情感，高职生之间冲突很多是因为不讲礼貌和缺乏礼貌意识引起的，因此，加强高职生的礼貌教育是十分必要。
二、高职生礼貌教育的发展过程
2.1 家庭礼貌教育
原国家教委，全国妇联颁布的《家长教育行为规范》指出：家庭教育“重在教子做人”3 。家庭教育，是一个人接受文化教育、文明行为礼貌教育、思想道德教育最直接和最长期的教育基地。孩子出生第一眼是父母，亲戚和长辈，家庭氛围当中，父母、长辈的言行举止是否文明礼貌，是否重视培养孩子良好的行为方式，对孩子具有潜移默化的影响。不少家长都有这样的体会：如果发现说话粗言恶语，顶撞老人不去阻止的话，就其发展，孩子就会变得更加粗野和蛮横，反之，碰到孩子对祖辈，父辈或者长辈尊敬爱戴，心理总是特别高兴，长幼之间的关系也变得亲密起来，使得家庭更加和睦。因此，家庭礼貌教育给孩子以后的做人、为人起到不可忽视的铺垫作用。
2.2 学校礼貌教育
在幼儿园，由于孩子认知理解能力、行为能力受到局限，礼貌教育的核心是围绕爱心教育，通过幼师对孩子无微不至的爱，让学生体验到他人对自己的爱，这是懵懂的爱，幼儿园的礼貌教育是启发性和基础性的行为养成；在小学，孩子有了一定的自主行为能力，礼貌教育的核心是围绕着规范行为，在学校里，老师要求的事情学生都会比较听话的全部完成，小学的礼貌教育是初级性的教育和行为培养；在初中，学生认知理解能力得到提升，但受到社会交往面的影响，礼貌教育的核心围绕着学习基本的礼貌认知和规范地实施礼貌行为；在高中阶段，随着学习内容的增加，学习负担的加重，学校老师忽视礼仪、礼貌、礼节具体知识进一步的指导，学生虽然具备了良好的自主行为能力，但并缺少机会表现和体验环节，初中、高中的礼貌教育应该达到规范化的文明礼貌习惯养成；高职阶段，高职生具备完全行为能力和独立思考的认知理解能力，此时，礼貌教育的核心在于将礼貌意识与礼貌行为统一的表现出来，不仅知道该怎么做，还知道为什么这样做，并自觉的这么做，与前几个礼貌教育阶段相比，对学生的要求更高、更严、更自律，这些要求是学生能否走出校门适应社会竞争的基本素质，高职阶段礼貌教育是培养高雅的气质和行为魅力的表现，成为社会主义建设的栋梁之才和适应社会主义发展的接班人。因此，学校礼貌教育对于学生的身心发展是极为重要的。 三、高职生礼貌教育的必要性
3.1 高职生礼貌教育有弱化的趋势，需要强化
就礼貌教育而言，普通意义上认为是件小事，不就是幼儿园小学时老师要求我们做好的吗？到了大学阶段，还需要进行礼貌教育吗？在大学校园内，接触最多的是礼仪教育甚至很多老师或者学生都误解礼貌教育就是礼仪教育，对礼貌教育和礼仪教育两者没有清晰的界定，礼貌教育注重学生的内在和心理感受，礼仪教育则更加注重行为规范，造成忽视礼貌教育重视礼仪教育，由于我国比较特殊的教育形式，应该把礼貌教育和礼仪教育同时进行，需要强化。
3.2 结合礼貌教育提高高职生的思想道德品质
就现在大学阶段的思想政治道德教育而言，重视理论知识的传授，如：毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想等，虽然内容十分重要，但是离高职生的实际生活比较远，概念比较大，如：马克思主义、信仰、爱国主义等等，用政治性比较强的理念灌输代替了礼貌教育，学生的反馈常常是听不懂、没兴趣，如果从结合高职生礼貌教育，抓住生活中发生的小事，从细节入手逐步把概念扩到到思想政治道德教育的范畴，学生比较容易理解和接受，行为中包含礼貌教育的内容，认知中蕴含思想道德品质的准则。
3.3 具备良好的礼貌素质有利于个人人际交往和社会适应能力
礼貌教育的本质是培养出有教养的人，即有礼貌、尊重他人、说话办事有分寸、注意场合、注重自己的仪容仪态等，而这些素质的具备则是一个受人欢迎的人的必要条件，为个人在人际交往中提供了必备的条件，同时为进入社会、适应社会奠定了良好的基础。作为高职生而言，具备良好的礼貌素质是成为一名合格的大学生的基本素质。
3.4 礼貌教育作为社会主义核心价值观在高职生中不可忽视
党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》深刻揭示了社会主义核心价值体系的内涵，明确提出了社会主义核心价值体系的内容。社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核最高抽象。2012年11月8日中共十八大报告，明确提出“三个倡导”，即“对国家层面进行倡导富强、民主、文明、和谐，对社会层面进行倡导自由、平等、公正、法治，对个人层面进行倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”，这是对社会主义核心价值观的最新概括。礼貌教育是对国家层面进行倡导文明与和谐的重要表现，是我们社会中每个人，尤其是高素质的高职生应该倡导的主要方面，不可忽视，也是践行社会主义价值观的行为体现，只要把礼貌教育融入到生活中去社会主义价值观才能得到体现。
参考文献
1. 中国共产党第十四届中央委员会第六次全体会议一九九六年十月十日通过，人民网
2. 高社，教育学生讲究文明礼貌，是全社会的要求，2009
3. 国家教委，全国妇联关于颁发《家长教育行为规范》的通知，（1997年3月17日，教基（1997）4号）