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中国工商银行北京市分行银行卡业务处自1989年成立以来,已拥有了大批的牡丹卡客户。近年来,一些新兴的商业银行的出现,使银行卡业务竞争日趋激烈。随着我国正式加入WTO,外资银行的逐步介入,银行卡之间的竞争将更加复杂化、白热化。我们目前的任务不再是单纯追求发卡量,而是要为持卡人提供更好的服务。