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供电企业要想得到持续发展,在竞争激烈的市场中赢得优势,就必须不断解决企业在电力客户服务方面存在的问题。只有这样,才能满足电力用户的需求。结合客户服务岗位的工作经验,分析了现阶段我国的电力客户服务中普遍存在的问题,并提出了改进措施,仅供参考。
供电企业的客户服务现状及改进措施
【摘 要】
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供电企业要想得到持续发展,在竞争激烈的市场中赢得优势,就必须不断解决企业在电力客户服务方面存在的问题。只有这样,才能满足电力用户的需求。结合客户服务岗位的工作经验,
【机 构】
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广东电网有限责任公司佛山供电局
【出 处】
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科技与创新
【发表日期】
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2015年14期
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