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一、概述索赔是指在合同履行过程中，对于非自身的过错而造成的损失或社会影响，向对方提出的经济补偿和时间补偿要求；在承包工程市场上，一般称工程承包商提出的索赔为施工索赔，即由于业主或其他方面的原因。致使承包商在项目施工中付出了额外的费用或造成了损失，承包商通过合法途径和程序，通过谈判、诉讼或仲裁，要求业主还其在施工中的费用损失。它不应被理解为是一项强辞夺理或是文过饰非的行为，而是施工企业为维护旨身的合法利益，以合同和法律规定为依据进行的一项真实、合法、合理的经济活动。