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本研究运用关键事件法,通过收集智能手机用户使用经历中的满意因素和不满意因素,探析智能手机用户体验的影响因素。最终识别出7大类、21小项影响智能手机用户体验的关键因素,旨在为改善和提升用户体验提供新的视角。
智能手机用户体验的影响因素研究
【摘 要】
：
本研究运用关键事件法,通过收集智能手机用户使用经历中的满意因素和不满意因素,探析智能手机用户体验的影响因素。最终识别出7大类、21小项影响智能手机用户体验的关键因素,
【机 构】
：
北京邮电大学经济管理学院
【出 处】
：
软件
【发表日期】
：
2015年03期
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