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勤务人员专门负责患者出、人院及住院期阅检查、治疗的运送等事宜，其接触面广，接触危急重症患者机会多，其工作质量好坏直接影响到医院的整体服务形象。为提升勤务人员在优质护理服务中的作用，我院从熟悉院内环境、强化责任心、提升应急能力、掌握搬运技巧、提高沟通能力及灌输消毒隔离知识等方面加强对勤务人员的培训，提升了勤务人员的基本素质，确保了医疗安全。