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本文对某政府机构（以下简称“G局”）客户服务中心激励管理现状及存在的问题进行分析,从物质激励、精神激励和发展激励层面构建一套涵盖科学绩效考核体系、心理压力缓解体系、职业生涯规划与管理、结构化培训体系的激励机制体系,以期为客服中心加强激励管理、提升服务效率提供依据。
对构建G局客户服务中心激励机制的思考
【摘 要】
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本文对某政府机构（以下简称“G局”）客户服务中心激励管理现状及存在的问题进行分析,从物质激励、精神激励和发展激励层面构建一套涵盖科学绩效考核体系、心理压力缓解体系、职
【机 构】
：
国家知识产权局专利检索咨询中心
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2016年9期
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