【摘 要】
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<正> 秘书懂得并掌握一定的公关语言艺术是非常必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间相互理解、相互协调、相互适应,为
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<正> 秘书懂得并掌握一定的公关语言艺术是非常必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间相互理解、相互协调、相互适应,为组织树立良好的社会形象,也就是说能引起对方愉悦性的互动,即满意的反应,从而形成良好的情感氛围,产生最佳的“社会效应”。公关语言艺术,按其语言表达的形式,可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。本文着重就有声语言、无声语言
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