ICU转科回访在临床护理中的应用

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随着重症医学的发展,重症患者趋于平稳转至普通病房的人数日渐增多。护理质量管理是医院管理的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响医疗和患者的安危。为了加强护理质量指标的控制,全面提高护理质量,本着以患者为中心、以质量为核心的理念,我科延伸了护理服务的内涵,对院内转科患者进行了跟踪回访。通过回访,拉近患者与我们的距离,倾听患者在ICU期间的切身感受,了解我们工作中还存在哪些不足。根据回访结果,大部分患者及其家属对我们的工作表示满意,部分患者也提出了中恳的意见和建议。
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