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目的探讨语言行为在儿科医患沟通中的重要性。方法将近2年我院儿科收治的200例患儿根据平行对照法分为观察组与参考组各100例,参考组医生未接受语言、行为艺术的培训等,观察组医生则接受语言、行为艺术的培训。观察2组患儿治疗期间医患纠纷、医疗差错发生率,并调查2组患儿家属对诊疗、护理的满意情况。结果观察组患儿治疗期间医疗差错、医患纠纷发生率明显低于参考组（P〈0.05）;观察组患儿家属对诊疗、护理的满意率明显高于参考组（P〈0.05）。结论在儿科医患沟通中采用优质的沟通交流方式,能够提高小儿治疗配合度,减少医疗