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竞争优势来源于顾客所得到的价值和付出的成本之间的差额,企业要获取竞争优势,可以从两个方向入手:一是降低顾客所付出的成本;二是提高顾客所得到的价值.无论从哪个角度入手,竞争优势的取得和保持,都在很大程度上依赖于成本优势的取得和保持.本文拟通过对企业成本价值链的分析探讨如何获取成本优势并使其保持持久性的方法.